Description de l'emploi • Vous diagnostiquez et résolvez les pannes à distance (téléphone, e-mail, prise en main à distance) ou sur site. • Vous intervenez sur nos différentes gammes de produits : chronotachygraphes, télématique, éthylotests. • Vous assurez un suivi rigoureux des tickets de support et des interventions. Installation & configuration: • Vous installez, configurez et mettre en service les boîtiers télématiques Geotab et les éthylotests Alcolock dans les véhicules. • Vous assistez et conseillez les garages partenaires pour les installations et calibrages des systèmes VDO et Alcolock. Formation & accompagnement client: • Vous formez les utilisateurs (chauffeurs, gestionnaires de flotte) à l’utilisation de nos solutions logicielles et matérielles. • Vous accompagnez les clients dans l’analyse de leurs données (données sociales tachygraphe, rapports de flotte Geotab). • Vous agissez en véritable conseiller technique pour recommander les solutions les plus adaptées à leurs besoins. Veille & amélioration continue • Vous vous tenez à jour sur les évolutions techniques, produits et réglementations du transport. • Vous contribuez à la création et à la mise à jour des documentations et procédures techniques internes. • Vous testez et évaluez de nouveaux produits ou fournisseurs potentiels. Profil • Vous avez un diplôme technique en Électromécanique, Électronique ou Automobile (Graduat/Bachelier) ou expérience équivalente. • Vous avez minimum 2 à 3 ans d’expérience dans une fonction technique (automobile, poids lourd, télématique, électronique embarquée). • Vous avez connaissance du secteur du transport et de la législation sur les temps de conduite = atout important • Vous avez une solides connaissances en électricité/électronique automobile (schémas électriques, bus CAN, etc.). • Vous avez une aisance avec l’informatique, les logiciels et les nouvelles technologies. • Vous avez une expérience ou certification dans les éthylotests anti-démarrage = grand plus. • Vous avez connaissance des chronotachygraphes, télématique ou équipements VDO = atout. • Vous avez la capacité à diagnostiquer logiquement et méthodiquement une panne. • Vous êtes orientez client et solutions, avec un vrai sens du service. • Vous êtes autonome, rigoureux et proactif, capable de gérer ses priorités. • Vous avez une excellente communication, capable de vulgariser des notions techniques. • Vous êtes curieux, organisé et avide d’apprendre, dans un secteur en évolution constante. • Français & Néerlandais : niveau parfait à l’oral et à l’écrit (bilinguisme requis). • Anglais technique : indispensable pour la documentation, les formations fournisseurs et le support technique international. • Permis B obligatoire. • Permis C ou D = un plus, mais non requis. Offre • CDI au sein d’une entreprise stable, reconnue et en pleine croissance. • Package salarial attractif, en adéquation avec l’expérience et les compétences. • Avantages extra-légaux : véhicule de société, chèques-repas, assurance groupe/hospitalisation. • Programme de formation complet sur nos produits et technologies. • Opportunité de spécialisation dans un secteur innovant et porteur. • Environnement dynamique, collaboratif et bienveillant, où l’entraide et l’esprit d’équipe priment.