Description de l'annonce
Pour notre client, actif dans les technologies industrielles, nous recherchons un.e Key Account Manager (SPOC) afin d’assurer une coordination fluide entre les différents départements internes et les besoins spécifiques de clients stratégiques.
Vos responsabilités :
* Être le point de contact unique pour un portefeuille client spécifique, en externe comme en interne.
* Coordonner les interactions entre les équipes commerciales, techniques, supply chain, qualité et service.
* Suivre les projets clients : commandes, offres, support technique, livraisons, documentation et services.
* Être à l’écoute des clients pour anticiper leurs besoins et proposer des améliorations produits ou services.
* Mettre en place une gouvernance dédiée avec des réunions régulières et des KPIs.
Votre profil
1. Capacité à gérer des projets complexes et transversaux.
2. Orientation client, sens de l’initiative et excellent relationnel.
3. Esprit analytique, rigueur, sens de la coordination.
4. Expérience dans un rôle similaire est un atout.
Notre offre
📍 Lieu : Louvain-la-Neuve