Description de l'annonce
* Vous êtes responsable de l’accueil, du bon déroulement du séjour et du départ des clients
* Vous fournissez les informations nécessaires et assurez l’administration pour les check-in et check-out
* Vous informez les clients (centres commerciaux, restaurants, curiosités touristiques, excursions, horaires, transports en commun, etc.)
* Vous résolvez les problèmes ou plaintes et êtes constamment attentif(ve) aux besoins des hôtes
Administration :
o Vous traitez tous les documents liés à la location et au séjour des clients
o Vous encodez les données des inscriptions et paiements, établissez les rapports de caisse, classez les documents
o Vous informez le/la responsable et les collègues de l’état des lieux
o Vous fournissez des renseignements, enregistrez les réservations, notez les messages
o Vous veillez à l’ordre et à la propreté de la réception
Votre profil
* Excellentes compétences en matière de communication et d'organisation
* Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à travailler sous pression
* Flexibilité pour travailler le week-end et le soir si nécessaire
* La connaissance des procédures administratives est un atout
* Passion pour le plein air et la fourniture d'un service exceptionnel aux clients.
* Vous parlez et écrivez couramment le néerlandais et le français.
* Vous êtes motivé et entreprenant
* Vous êtes créatif et avez de nouvelles idées
* Vous êtes communicatif et avez une attitude positive
* Vous travaillez de manière indépendante, mais aussi en équipe
Notre offre
* Un contrat à temps plein - 38h réparties sur 5 jours (ou éventuellement 30h réparties sur 4 jours)
* Un salaire compétitif + des avantages extralégaux
* Une organisation qui laisse place à l'initiative et à la créativité
* Accès à la plateforme d'avantages Benefits@Work
* Indemnité kilométrique
* Opportunités de formation interne
* Écochèques
* Prime de fin d'année