Pour ce poste, nous recherchons un(e) candidat(e) doté(e) d'une solide expérience professionnelle dans la vente et/ou les Ressources humaines. Une connaissance approfondie de notre offre, de nos systèmes et de nos processus sera également essentielle à votre rôle.
Détails du poste :
* Gestion des relations avec les clients pour obtenir leur satisfaction et une fidélisation optimale;
* Identification des problèmes rencontrés par les clients, discussion en interne et contribution à la recherche de solutions alternatives;
* Conseil de propositions sur la manière d'optimiser les services en fonction des retours des clients et de la gestion efficace des relations;
* Défense des intérêts des clients, en recherchant de manière proactive les opportunités qui peuvent contribuer à la rentabilité et au développement permanent de la relation client;
* Découverte des besoins concrets des clients et apport de réponse via nos produits et services.
Compétences requises :
* Solide expérience professionnelle dans la vente et/ou les Ressources humaines;
* Connaissance approfondie de notre offre, de nos systèmes et de nos processus;
* Talents commerciaux et relationnels, avec la capacité de créer des liens nécessaires entre les clients, le bureau et le back-office;
* Fort pouvoir de persuasion et volonté de satisfaire au maximum le client.