Directeur des Opérations (COO)
TCA, acteur stratégique du transport multimodal et en pleine transformation, recherche son futur COO pour piloter et transformer ses opérations dans un contexte de forte croissance, de mutation organisationnelle et d'objectifs ambitieux à l'échelle nationale et internationale.
Les Missions
* Piloter et coordonner l'équipe au quotidien : vous pilotez l'ensemble de l'équipe opérationnelle (Terminal, Entreposage, Maintenance, Traction ferroviaire), en assurant la planification, le coaching et le suivi des performances, dans une logique d'amélioration continue.
* Leadership et développement des équipes : vous inspirez, encadrez et faites grandir vos collaborateurs dans un environnement propice à l'excellence et à l'épanouissement professionnel.
* RH et développement organisationnel : en lien avec les RH, vous composez une équipe solide, agile et adaptée aux enjeux de croissance.
* Optimisation des opérations : vous anticipez les flux, ajustez l'organisation et garantissez un service client de haut niveau.
* Exécution stratégique : vous êtes le trait d'union entre la stratégie de l'entreprise et sa mise en œuvre opérationnelle.
* Gestion du budget et responsabilité des pertes & profits : vous gérez le budget opérationnel de façon rigoureuse et équilibrée entre qualité, coûts et croissance.
* Optimisation des processus : vous identifiez les freins à la performance, encouragez la digitalisation et la mise en place de structures adaptées à notre ambition.
* Gestion du changement : vous conduisez les transformations internes et favorisez l'adhésion aux nouvelles organisations.
* Gestion des risques : vous anticipez les risques opérationnels et stratégiques, mettez en place des dispositifs de contrôle et assurez la conformité aux réglementations.
* Support transversal : vous collaborez avec les autres départements sur les enjeux de qualité, réclamations, normes ISO, sécurité, santé, environnement, ADR/RID, gestion des wagons, etc.
* Reporting : vous rendez compte directement au CEO et contribuez à la définition des objectifs stratégiques.
Le Profil Sought
Nous recherchons quelqu'un qui possède :
* Minimum 10 à 15 ans d'expérience, dont plusieurs années à des postes de direction ou de middle management opérationnel
* Expérience avérée dans des environnements industriels, logistiques, supply chain ou transformation de production
* Capacité à gérer des équipes pluridisciplinaires et des projets complexes de transformation
Les Compétences Clés
* Leadership affirmé, charisme naturel, capacité à inspirer et fédérer les équipes
* Forte orientation résultats et excellence opérationnelle
* Esprit analytique, rigueur dans la gestion de la performance et capacité à prendre des décisions basées sur les données
* Expérience du change management : accompagnement du changement, gestion de la transition humaine, communication interne
* Sens politique et diplomatie dans un environnement multi-interlocuteurs
Langues & Outils
* Maîtrise du français et de l'anglais, écrit et oral, pour évoluer dans un contexte international
* Connaissance approfondie des outils de pilotage de performance : Excel avancé, ERP, outils de BI et de reporting
#J-18808-Ljbffr