Description de l'annonce
* Accueillir les clients (par téléphone ou en face-à-face), écoute leur demande, recherche et fournit les informations ou documents souhaités (e.a. tarif, horaire, produits, attestation de grève, de retard, déviations)
* Vendre les titres de transport au guichet, en suivant la procédure administrative spécifique à chaque situation, et procéder à la clôture journalière de la caisse
* Ecouter l’usager, tente de l’apaiser, enregistre sa plainte et la transmet au gestionnaire des plaintes
* Assurer un traitement administratif optimal afin de garantir la vente et la délivrance des différents titres de transport commercialisés par la société
Votre profil
* Titulaire d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur
* Etude ou expérience (stage ou job étudiant acceptés) dans une fonction administrative ou commerciale
* Clarté du propos et facilité d’élocution
* Capable de calculer, de gérer une caisse et de rédiger un texte (mail, lettre, rapport)
* Connaissance générale de Word et d’Excel (utilisation régulière d'un PC)
* Connaissance de la géographie des provinces de Namur et du Luxembourg
* Le dynamisme, le sens de l'équipe, la rigueur (tenue d’une caisse), le service client, la résistance au stress et l’écoute sont d'autres qualités indispensables pour la fonction
Notre offre
* 2959,44 € brut mensuel
* Tickets-restaurant d’une valeur de 8 €
* Remboursement de l’abonnement bus
* Remboursement de l’abonnement train « domicile-lieu de travail »