Taken en verantwoordelijkheden
Je staat in voor een vlotte werking van de interne ICT toepassingen en biedt ondersteuning aan de gebruikers.
* Je biedt ondersteuning voor o.a.:
o MS365 / D365
o Beheer Intune omgeving
o Beheer/Ondersteuning van +/ 1400 Mobile devices (Smartphones + Tablets) en +/ 800 Laptops/PC
o Beheer/Ondersteuning van Multi Media devices
o Beheer/Ondersteuning User On Off boarding
o Beheer/Ondersteuning digitale tools
o Onsite Ondersteuning diverse vestigingen (op afroep)
o Je adviseert onze medewerkers bij het gebruik van ICT toepassingen.
o Je bent de contactpersoon voor gebruikers inzake eerste lijn support (telefonisch/email/balieondersteuning/onsite)
o Je verstrekt de nodige info als er nieuwe medewerkers starten
o Je staat in voor de installatie van pc’s, mobile devices, randapparatuur, enz …
o Je zorgt voor een correcte ICT inventaris en de opvolging van tickets (Incident Management/Problem Management/Asset Management)
Profiel kandidaat
* Je hebt minimaal een diploma A2 informatica of gelijkwaardig door ervaring
* Je beschikt over een goede kennis van ICT hardware, Android/iOS, Windows en Office 365. Kennis van Dynamics 365 en/of, Power Apps / Power Automate is een plus
* Je hebt een basiskennis van netwerken, security en Active Directory
* Je hebt een basiskennis ITIL en Lean Management
* Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een pluspunt, maar geen vereiste
* Je bent klantgericht, communicatief en resultaatgericht
* Je bent procesmatig, houdt van structuur en brengt verbeteringen aan
Geboden wordt
Bij Aertssen kom je terecht in een familiebedrijf met een collegiale sfeer. Verder kom je terecht in een hecht team en krijg je de nodige uitleg om je job optimaal te kunnen uitvoeren. Je mag je verwachten aan een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, smartphone, ...), een bedrijfswagen en een mensgerichte aanpak.