Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker Import UK ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten, UK-partners en interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat importzendingen vanuit het VK vlot en efficiënt worden verwerkt, van dossieropmaak tot levering.
1. Je beheert het volledige importproces van het Verenigd Koninkrijk naar België, van dossieropmaak tot levering.
2. Je coördineert en volgt importzendingen nauwgezet op zodat alles vlekkeloos verloopt.
3. Je bereidt samen met onze douane-afdeling de inklaringsdocumenten voor en zorgt voor een vlotte afhandeling.
4. Je plant leveringsafspraken met klanten en zorgt voor tijdige en correcte leveringen.
5. Je werkt nauw samen met onze Domestic afdeling om leveringen in België perfect te organiseren.
6. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en UK-partners bij vragen en klachten, waarbij je oplossingsgericht en klantvriendelijk communiceert.
Profiel
Wat breng jij mee?
7. Je hebt uitstekende administratieve vaardigheden en een passie voor IT en systemen.
8. Communicatie is jouw sterke punt; je onderhoudt heldere en professionele contacten met klanten en partners.
9. Je bent een echte planner en organisator die dossiers efficiënt opvolgt en beheert.
10. Je werkt graag samen in een team, maar kunt ook zelfstandig verantwoordelijkheid nemen.
11. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
12. Je hebt een goede kennis van Microsoft Office en bent leergierig om nieuwe tools snel onder de knie te krijgen.
13. Kennis van Incoterms is een pluspunt.
14. Je beschikt over minimaal een bachelor denkniveau of een gelijkwaardige opleiding.
Aanbod
Wat bieden wij jou? Een uitdagende en veelzijdige functie in een internationaal en dynamisch team.
15. Regelmatig contact met partners in het VK en België, waardoor je internationale ervaring opdoet.
16. Een bedrijfscultuur waar initiatief wordt gewaardeerd en ruimte is voor persoonlijke groei.
17. Volledige opleiding en ondersteuning om snel zelfstandig aan de slag te kunnen.
18. Een correcte verloning met een mooi pakket aan extralegale voordelen.