Introductie
Ben jij een proactieve en klantgerichte werknemer?
Heb je een sterke technische affiniteit?
Ben je een echt polyglot?
Lees dan zeker verder!
Wie zoeken we?
Wat zoeken we in onze ideale Inside Sales Specialist?
* Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels en Frans. Duits is een mooie plus.
* Je bent Technisch vaardig en leergierig om hier in verder opgeleid te worden.
* Je hebt al een eerdere ervaring in een verkoopondersteunende rol, bij voorkeur in een technische of productieomgeving.
* Sterke communicatieve vaardigheden, uitstekende organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
* Je ziet het zitten om een tijdelijke opdracht te doen (+- 1 jaar)
* Vermogen om prioriteiten te stellen en meerdere taken tegelijkertijd effectief te beheren.
* Proactieve probleemoplosser met sterke focus op klanttevredenheid.
Beschrijven we jou hier? Solliciteer dan onmiddellijk!
Wat bieden wij je?
What's in it for you?
* Een aantrekkelijk maandsalaris aangevuld met maaltijdcheques.
* Je komt terecht in een groeiend bedrijf.
* Fijne sfeer op de werkvloer.
* Een tijdelijke functie van ongeveer een jaar ter vervanging van een werknemer.
Helemaal vertuigd? Stuur dan zeker je cv door!
Functieomschrijving
Klantencontact
* Beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van klanten en vertegenwoordigers, snel en professioneel.
* Klanten en vertegenwoordigers voorzien van nauwkeurige informatie over producten, prijzen en levertijden.
* Basis technische vragen beantwoorden of complexe kwesties doorverwijzen naar het technische team.
Ondersteuning voor vertegenwoordigers
* Nauwe samenwerking met externe vertegenwoordigers om de verkoopsdoelstellingen maximaal te ondersteunen.
* Voorbereiden en verstrekken van offertes op basis van informatie van de vertegenwoordigers, agenten en/of klanten.
* Onderzoeken en beantwoorden van technische vragen in samenwerking met het technische team.
* Verwerken van machinebestellingen en opvolgen tot aan de levering.
* Coördineren met interne afdelingen (bijv. engineering, productie, logistiek) om te voldoen aan de verwachtingen van de klant.
Administratieve Taken
* Nauwkeurige en actuele registratie van klantcontacten, vragen, offertes en bestellingen in het CRM/ERP-systeem.
* Openstaande offertes en bestellingen monitoren en opvolgen met klanten en vertegenwoordigers indien nodig
Samenwerking als Team
* Optreden als verbindende factor tussen klanten, vertegenwoordigers en andere afdelingen voor een vlotte communicatie.
* Deelnemen aan vergaderingen en bijdragen met ideeën om verkoopprocessen en klantenservice te verbeteren.