Accueil Extraordinaire
Nous recherchons une personne passionnée pour occuper le poste d'accueil dans un environnement dynamique et multiculturel.
En tant qu'hôte, vous serez le premier point de contact entre nos visiteurs et notre équipe.
Vous devrez fournir un accueil chaleureux, professionnel et efficace tout en garantissant une expérience client de qualité.
Missions principales
* Accueillir, orienter et informer les visiteurs avec courtoisie, professionnalisme et disponibilité.
* Renseigner le public sur les différentes activités proposées sur site.
* Assurer la gestion de la billetterie pour les activités proposées sur le site.
* Gérer l'accès aux salles du Business Center via les clés électroniques SALTO, et accompagner les clients si nécessaire.
* Superviser le bureau d'accueil : répondre aux appels téléphoniques, traiter les courriels et transmettre les messages.
* Prendre en charge la gestion des objets trouvés et assurer la liaison avec le service de sécurité si besoin.
* Participer à l'organisation et à la mise en place des animations commerciales et événementielles.
* Distribuer les supports de communication (plans, brochures, programmes, etc.) aux visiteurs.
* Veiller à préserver et promouvoir une image positive et accueillante de notre établissement en toutes circonstances.
* Ponctuellement, assurer l'accueil, la vente et la gestion quotidienne des points de vente de produits de merchandising présents sur le site.
Compétences et qualifications requises
* Formation technique et/ou professionnelle en accueil, assistanat, secrétariat ou services.
* Expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire ou dans l'hôtellerie, l'événementiel, le commerce ou la relation client.
* Maîtrise obligatoire du français, de l'anglais et du luxembourgeois.
* Maîtrise des outils bureautiques de base (email, Excel, Word).
* Excellente présentation, sens du service et de l'accueil.
* Bonne élocution et aisance relationnelle.
* Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec calme et efficacité.
Avantages
Nous offrons un environnement de travail dynamique, innovant et multiculturel où chaque jour est différent.
Prêt(e) à créer des expériences mémorables pour nos visiteurs ?
Construisons ensemble quelque chose d'extraordinaire.
Qualités personnelles
* Excellentes compétences relationnelles.
* Sens du service et de l'hospitalité.
* Bonne gestion du stress.
* Rigueur et sens de l'organisation.
* Présentation soignée.
* Réactivité et autonomie.
Formation
* Formation technique et/ou professionnelle en accueil, assistanat, secrétariat ou services requise.
Expérience professionnelle
* Minimum 5 ans dans un poste similaire ou dans l'hôtellerie, l'événementiel, le commerce ou la relation client.
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