Functieomschrijving
Au quotidien, notre futur(e) Customer service officer (h/f/x) assure un suivi complet et qualitatif des commandes clients, de l’encodage jusqu’à la livraison et la facturation. Concrètement, vous serez amené(e) à :
1. Gérer les commandes clients et assurer leur suivi de A à Z.
2. Confirmer les délais de livraison et informer les clients de l’avancement de leurs commandes.
3. Coordonner les échanges avec les différents départements internes : ventes, supply chain, production, logistique…
4. Répondre aux questions des clients et apporter des solutions rapides et efficaces.
5. Préparer les offres de prix et mettre à jour les données clients.
6. Assurer un suivi administratif rigoureux (documents, certificats, facturation, informations clients…).
7. Participer activement à la qualité du service et à la satisfaction client.
Profiel
Vous êtes notre Customer service officer (h/f/x) idéal(e) si…
8. Vous êtes orienté(e) client et aimez offrir un service de qualité.
9. Vous êtes organisé(e), structuré(e) et capable de gérer plusieurs priorités.
10. Vous gardez votre calme et votre efficacité même en période plus intense.
11. Vous appréciez le travail en équipe et la communication avec différents interlocuteurs.
12. Vous possédez une très bonne maîtrise du français et de l’anglais (le néerlandais est un atout).
13. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et la suite Office.
14. Une expérience avec SAP ou un ERP constitue un véritable plus.
Aanbod
Pourquoi rejoindre cette entreprise en tant que futur(e) Customer service officer (h/f/x) ?
15. Une fonction variée et stimulante.
16. Un environnement collaboratif et dynamique
17. Une entreprise où votre sens du service fera réellement la différence.
18. Une opportunité de développer vos compétences dans une fonction centrale et polyvalente.
Envie de rejoindre une équipe où votre réactivité, votre sens de l’organisation et votre énergie seront valorisés ? N’attendez plus et envoyez-nous votre candidature !