Quel est le contenu de l'emploi ?
Vous êtes passionné par la technique, curieux d’apprendre et aimez aider les autres ? Vous recherchez un poste qui allie expertise technique, contact client et ouverture à l’international ?
Ce poste est pour vous !
En tant que Technicien SAV, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients à travers le monde pour les accompagner, les dépanner et leur garantir un service de qualité.
Vous interviendrez à distance depuis le siège, mais aussi sur site chez les clients à l’étranger pour assurer les installations, les maintenances et les formations techniques.
Vos principales responsabilités en tant que Technicien SAV :
* Diagnostiquer rapidement les pannes techniques et proposer des solutions adaptées.
* Assister et conseiller les clients dans l’utilisation et la maintenance des équipements, à distance ou sur site.
* Réaliser des déplacements internationaux (quelques jours à quelques semaines selon les projets).
* Utiliser les outils internes (ERP, logiciels SAV) pour assurer un suivi précis et professionnel.
* Collaborer avec les équipes techniques et de production pour améliorer les processus et la satisfaction client.
Que cherchons-nous ?
* Bachelier en électronique, électromécanique ou automation.
* Bon niveau d’anglais technique (oral et écrit).
* Ouverture à la mobilité internationale et envie de découvrir de nouveaux environnements.
* Excellent sens du service client : écoute, patience, empathie et professionnalisme.
* À la fois autonome et collaboratif, vous aimez apprendre et partager vos connaissances.
Ce que nous offrons
Notre client vous propose :
* Un environnement technique stimulant, au cœur de l’innovation.
* Une ambiance conviviale et collaborative, où la bienveillance est une valeur forte.
* Un CDI à temps plein.
* 26 jours de congé par an (20 légaux + 6 extralégaux).
* Un package salarial attractif :
o Salaire en adéquation avec votre expérience
o Chèques-repas, assurance hospitalisation et groupe
o Plan Cafétéria personnalisable (mobilité, congés supplémentaires, etc.)