Welkom bij Yuzzu Yuzzu, verzekeringstussenpersoon, biedt een dynamische en gastvrije werkomgeving, waar duidelijke communicatie en het nakomen van onze beloften centraal staan in onze cultuur. Als lid van de AXA Groep hecht Yuzzu veel waarde aan de kwaliteit van interpersoonlijke relaties en innovatie. Dit komt tot uiting in onze waarden: dynamiek, eenvoud en empathie Wil jij jouw energie en talent in een snelgroeiend bedrijf investeren? Bekijk dan snel deze vacature en stel je kandidaat door je cv en motivatiebrief te versturen naar recruitment@yuzzu.be! Yuzzu is momenteel op zoek naar een Productiebeheerder. Wat zijn je belangrijkste doelstellingen? Kwaliteit is onze focus. Je zorgt samen met je collega’s voor een puike dienstverlening. Je verzekert een gezamenlijke verantwoordelijkheid binnen de werking van je team, opdat onze klanten een volledige en efficiënte dienstverlening krijgen. Wat zijn je verantwoordelijkheden? Als beheerder productie maak je deel uit van ons departement Portfolio Management en volg je het dossier van je cliënt op van begin tot einde: je verzekert de uitgifte van contracten, conform aan de regels van onderschrijving en binnen een vaste termijn je past garanties aan op vraag van de klant je maakt bijlagen aan contracten op je herziet of herberekent bijdragen je registreert wijzigingen je volgt de betalingen van premies op Je treedt op als gesprekspartner en vertrouwenspersoon voor onze klanten. Je zorgt voor een juiste interpretatie van de aangiftes, je stelt gepaste oplossingen voor volgens de noden van de klant, je neemt in een redelijke tijd initiatieven en beslissingen voor de klant om een exacte, snelle en efficiënte behandeling van de dossiers te verzekeren. Je voert alle administratieve taken nauwkeurig uit en verzekert zo de continuïteit van de klantendienst (collectief beheer van dossiers, standaard transcripties van informatie,…). Je zorgt voor een professionele en degelijke communicatie met de klanten, je geeft raad en helpt hen bij de behandeling van hun aanvraag. Wat zijn je competenties/ervaringen? Je bezit een bachelor in verzekeringen en/of een relevante ervaring in een gelijkaardige functie; ervaring in productiebeheer is een pluspunt, maar niet noodzakelijk. Wat is je profiel? Je beheerst perfect het Nederlands of je bent perfect tweetalig NL/FR. Je werkt nauwkeurig en hebt een constructieve geest. Directe contacten met klanten zijn je passie. Je bent communicatief: Je kan je - in woord en schrift - op een duidelijke manier verwoorden. Je kan je inleven in de verwachtingen van verzekerden. Je bent oplossingsgericht en bezit een goede dosis gezond verstand. Je houdt ervan om autonoom te werken. Dat betekent ook dat je vlot beslissingen kunt nemen. Je kunt best wat stress verdragen. Je bent bereid om permanent bij te leren en staat open voor vernieuwing. Je bent een echte teamspeler: Als het nodig is, schuif je het eigen werk opzij en pas je je aan om de dienstverlening van het team aan onze klanten te blijven verzekeren. Wat is ons aanbod? Een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen Een leuke en open werksfeer in een aangenaam kader Autonomie op maat van je competenties Permanente training en coaching Wie is Yuzzu? Yuzzu is de Belgische marktleider in directe verzekeringen en maakt deel uit van een van de grootste financiële groepen ter wereld, de AXA-groep. Onze 175 medewerkers zetten zich dagelijks in om onze klanten en partners een kwalitatieve en persoonlijke service te garanderen. We blijven een bedrijf op mensenmaat. Zowel in de hoofdzetel als in de 6 shops verspreid over het hele land heerst de informele en familiale sfeer van een jonge onderneming in bloei. We investeren dan ook volop in onze medewerkers en in de kwaliteit van de onderlinge relaties. Want enkel met een hecht team kunnen we de dagelijkse uitdagingen omzetten in innoverende en doeltreffende oplossingen voor onze klanten. Wil jij deel uitmaken van ons team? Solliciteer dan nu!