Chaque jour, plus de 750 collaborateurs du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 2.000 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale. Vous ressentez le besoin d'être convaincu.e par les missions de votre employeur et souhaitez venir renforcer nos équipes? Le Samusocial est à la recherche d'un.e Educateur.trice - Centre d'hébergement pour Familles CDD – f/m/x – Fr/Nl Contexte Le Centre Familles Plasky est un dispositif d’accueil d’urgence temporaire destiné à des familles afin d'accueillir et accompagner entre 60 et 80 adultes et enfants pendant la durée de leur hébergement. Le Samusocial constitue une équipe multidisciplinaire (accueillants, éducateurs, travailleurs sociaux, assistants sociaux, collaborateurs polyvalents, agents logistique et technique ). Le bâtiment est constitué de 7 étages sans ascenseur. Votre fonction Assurer l’accompagnement socio-éducatif des bénéficiaires en soutenant leur autonomie et leur intégration, tout en contribuant, selon les besoins, au bon fonctionnement quotidien du centre via des tâches polyvalentes d’encadrement et de surveillance. Vos tâches comprendront les aspects suivants : GESTION DES DEMANDES ET DES BESOINS DES BÉNÉFICIAIRES Accueille et rencontre individuellement les bénéficiaires; Établit une relation de confiance avec les bénéficiaires; Accompagne le développement physique, intellectuel, socio-affectif et moral des bénéficiaires; Entend, répond et oriente les bénéficiaires dans leurs demandes; Fait le lien, en accord avec l’assistant.e social.e et le service des tutelles (test d’âge,…); Participe à la sécurité, au bien-être et à l’hygiène des bénéficiaires en orientant vers les services compétents, identifiant les personnes les plus fragiles et en leur apportant une attention ou une assistance conforme aux besoins. DÉVELOPPEMENT D’ACTIVITÉS Observe et analyse les besoins des bénéficiaires; Propose aux bénéficiaires des activités déjà existantes et/ou met en place des activités individuelles, collectives et communautaires (mise en autonomie, etc.); Assure un suivi individuel et réfléchit, en collaboration avec les bénéficiaires, à des activités répondant aux besoins individuels; Remonte les besoins d’activités, fait des recherches sur les activités externes et les propose à la hiérarchie. GESTION ET PRÉVENTION DES CONFLITS Identifie les tensions et prévient les conflits; Maintient un climat sécuritaire et bienveillant; Apaise les conflits et fait appel au.à la responsable de centre ou à l’équipe sociale en cas de besoin; Rapporte au.à la responsable de centre ou à l’équipe sociale tout problème ou conflit entre les usagers; Réalise des rondes régulières dans les locaux et aux alentours du bâtiment; Explique les nouvelles procédures et protocoles aux bénéficiaires et veille à leur mise en application. SUPPORT POLYVALENT Prépare l’arrivée des nouveaux bénéficiaires (préparation de la chambre, kit d’arrivée, etc…) et lors des départs, participe au processus de fin d’accueil dans la structure (récupération du matériel prêté, remise des clés des chambres, etc…) et veille à ce que les bénéficiaires quittent les lieux à l’heure prévue Accueille et met à disposition le matériel nécessaire aux nouveaux.elles bénéficiaires; S’assure que chaque bénéficiaire dispose du matériel de première nécessité (dentifrice, shampooing, draps, etc.); En accord avec les responsables de centre, participe, selon l’environnement, à la bonne répartition des bénéficiaires dans les chambres et consigne l’information (ex : via des listings ou listes d’étage); Participe à la préparation et au service des repas (préparation du thé, du café, du pain, etc.); S'assure de la propreté et du rangement de la cuisine et du réfectoire; Décharge et déplace, au besoin, du matériel; Assure tout type de tâches en lien avec la vie quotidienne du centre (jetons lavoirs, kits hygiène et literie, donne accès aux casiers, …); Réveille les bénéficiaires à l’heure prévue, si nécessaire; Fait le suivi des fins d’hébergement; Réceptionne les commandes, assure leur rangement et le suivi des fiches de stocks. COMMUNICATION, REPORTING ET LIAISON Participe aux réunions d’équipes et débriefings internes; Assure, au besoin, l’encadrement des stagiaires; Veille à la bonne transmission des informations aux autres collaborateur·trice·s; Repère les difficultés d’organisation et/ou de communication et les remonte à sa hiérarchie; Assure une veille continue des nouveautés de son domaine et développe activement ses connaissances et compétences; Prend contact, en collaboration avec le.la bénéficiaire, avec le réseau pour assurer une prise en charge de qualité; Participe aux réunions générales (débriefings, aux réunions médico-psycho-sociales); Participe à des réunions extérieures avec le réseau, en lien avec les missions qui lui sont confiées; Maintient à jour le suivi des dossiers des bénéficiaires (digital ou physique). Votre profil Compétences techniques Diplôme d'éducateur.trice de niveau A1 ou A2, ou équivalent par expérience; Connaissance du secteur sans-abri et/ou demandeur.euse d’asile et du tissu associatif; Connaissance des spécificités (problématiques, approche adaptée, …) liées au public familles du Samusocial; Connaissance des logiciels de bureautique courants. Compétences humaines Vous aimez le travail en équipe pluridisciplinaire; Vous êtes polyvalent.e, proactif.ve et dynamique; Vous faites preuve de flexibilité au niveau des horaires; Vous savez gérer vos émotions; Vous avez un intérêt marqué pour les questions humanitaires et sociales et pour la problématique sans abri. Notre proposition Un contrat à durée déterminée jusqu'au 31/12/2026 dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation, Horaires : 4/4 (4 jours de travail suivis de 4 jours de repos), de 11h à 22h, Une rémunération conforme au système d’échelle barémique CP 319.00, Des chèques-repas de 6,50€/jour; Libre parcours Stib et une intervention dans les frais de déplacement domicile-lieux de travail, Un lieu de travail situé à Schaerbeek au sein d’équipes dynamiques. Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s’imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l’arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux engagés de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat. Intéressé.e ? Racontez-nous ce qui vous motive à rejoindre le Samusocial ! Envoyez-nous votre CV. Les candidatures sont à envoyer pour le 13/05/2026. Etant donné l'urgence de ce besoin, le New Samusocial se réserve le droit de clôturer la publication plus tôt si un.e candidat.e est identifié.e avant la fin de la publication. Le Samusocial s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, d’un éventuel handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Pour les personnes en situation de handicap, des aménagements raisonnables sont envisagés. Pour cela, nous invitons vivement les candidats à nous transmettre leur(s) demande(s) d’aménagement nécessaire.