Stater Belgium is op zoek naar een Account Manager ter versterking van haar Commercieel departement. Wij staan garant voor een hoogkwalitatieve financiële dienst ten aanzien van verschillende grootbanken en verzekeringsmaatschappijen in België. Je werkt voor een onderneming met 165 medewerkers met een omzet van 25 M euro en een nettowinst van 3,4 M euro, die deel uitmaakt van de Infosys-groep.
Onze ambitie is eenvoudig: onze klanten uitstekende, performante en competitieve kredietdiensten leveren.
Onze waarden — klantgerichtheid, ondernemerschap, innovatie en samenwerking — sturen al onze acties.
Je rol:
Als Accountmanager ben je verantwoordelijk voor het beheren van klantenrelaties, het verzekeren van klantentevredenheid en het bijdragen aan de verdere groei van Stater Belgium. Je maakt deel uit van een gemotiveerd team van drie personen en zal je commerciële vaardigheden kunnen verder ontwikkelen.
Je taken:
* Onderhouden en versterken van relaties met bestaande partners en klanten
* Actief prospecteren naar nieuwe samenwerkingen en commerciële opportuniteiten
* Presenteren en promoten van producten en diensten inzake hypothecaire kredieten
* Onderhandelen over contractuele voorwaarden en commerciële afspraken
* Fungeren als eerste aanspreekpunt voor onze klanten en interne coördinatie (operations, IT, risk, legal, reporting)
* Toelichten van procedures, SLA's en rapporteringen aan de klanten
* Opvolgen van prestaties en kwaliteit van dienstverlening (KPI's, rapportages)
* Meewerken aan optimalisatie van processen en klantbeleving.
* Je rapporteert aan de commerciële directeur
Je profiel:
* Je hebt ervaring als Account Manager in een financiële B2B-omgeving (bij voorkeur hypothecaire kredieten of banksector)
* Je bent tweetalig Nederlands/Frans, hebt een goede kennis van het Engels en bent communicatief sterk
* Je beschikt minimaal over een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
* Je hebt een commerciële mindset en bouwt vlot duurzame klantrelaties op
* Je bent een echte teamspeler en werkt nauw samen met collega's
* Je werkt gestructureerd, analytisch en kwaliteitsgericht
* Je bent flexibel en stressbestendig in een dynamische omgeving
Aanbod:
Een leuke en afwisselende voltijdse functie, waarin je al je talenten kwijt kunt en er ruimte is voor initiatieven en persoonlijke ontwikkeling. Er heerst bij ons een collegiale en informele sfeer en een goede work/life balance. Bovendien bieden wij een marktconforme bezoldiging, extralegale voordelen, opleidingsmogelijkheden, mogelijkheid tot thuiswerk en interessante projecten.
Geïnteresseerd?
Verstuur jouw kandidatuur naar onze HRM afdeling: recruitment@stater.be!
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Stater Belgium est à la recherche d'un Account Manager pour renforcer son département Commercial. Nous garantissons un service financier de haute qualité à diverses grandes banques et compagnies d'assurance en Belgique. Vous travaillez pour une société de 165 personnes avec des CA. 25 M euro et un net income de 3,4 M euro et qui fait partie du groupe Infosys.
Notre ambition est simple : fournir à nos clients des services de crédit irréprochables, performants et compétitifs
Nos valeurs — orientation client, entrepreneuriat, innovation et collaboration — guident chacune de nos actions.
Vôtre rôle :
En tant que Account Manager, vous êtes responsable de la gestion des relations avec les clients, de la satisfaction de ces derniers et de la contribution à la croissance continue de Stater Belgium. Vous rejoindrez une équipe motivée composée de trois personnes et pourrez approfondir vos compétences commerciales.
Vos tâches :
* Entretenir et renforcer les relations avec les partenaires et clients existants
* Prospecter activement de nouveaux partenariats et opportunités commerciales
* Présenter et promouvoir des produits et services liés aux crédits hypothécaires
* Négocier les conditions contractuelles et les accords commerciaux
* Agir en tant que point de contact principal pour nos clients et assurer la coordination interne (opérations, IT, risk, legal, reporting)
* Expliquer les procédures, les SLA et les rapports aux clients
* Assurer le suivi des performances et de la qualité du service (KPI, reporting)
* Contribuer à l'optimisation des processus et de l'expérience client
* Vous rapportez au directeur commercial
Votre profil :
* Vous disposez d'une expérience en tant qu'Account Manager dans un environnement financier B2B (idéalement dans les crédits hypothécaires ou le secteur bancaire)
* Vous êtes bilingue néerlandais/français, vous avez une bonne connaissance de l'anglais et vous avez un excellent sens de la communication
* Vous êtes titulaire au minimum d'un diplôme de Bachelor ou équivalent par l'expérience
* Vous avez un esprit commercial et savez établir facilement des relations clients durables
* Vous êtes un véritable team player et collaborez étroitement avec vos collègues
* Vous travaillez de manière structurée, analytique et orientée qualité
* Vous êtes flexible et résistant(e) au stress dans un environnement dynamique
Offre :
Un fulltime job agréable et varié, dans lequel vous pouvez utiliser tous vos talents et dans lequel il y a de la place pour des initiatives et pour le développement personnel. Il règne une ambiance de travail collégiale et informelle et il y a un bon équilibre travail / vie personnelle. De plus, nous offrons une rémunération compétitive, des avantages extralégaux, des possibilités de formation, la possibilité de travailler à domicile et des projets intéressants.
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Envoyez votre candidature à notre département HRM : recruitment@stater.be!