H2Omschrijving: /h2 ppBen jij analytisch sterk én communicatief vlot?br / Wil je meewerken aan een innovatief bedrijf dat inzet op duurzaam energiebeheer? Dan is dit jouw kans! /p pstrongJouw rol /strong /p pAls Customer Support Specialist ben jij de schakel tussen klanten, interne teams en externe partners. Dankzij jouw inzicht en klantgerichte aanpak zorg je voor heldere oplossingen en een vlekkeloze service. /p pustrongConcreet ga je aan de slag met: /strong /u /p ul liHet beantwoorden van klantenvragen via telefoon en e-mail (o.a. energierekeningen, kostenanalyses en verbruik). /li liOndersteuning bieden aan de boekhouding bij financiële dossiers. /li liKlantdossiers en klachten analyseren en opvolgen. /li liMeterfouten en technische issues detecteren en oplossen. /li liEfficiënt werken met een ticketingsysteem om processen te optimaliseren. /li /ul /p font no-style="font-weight:bold"Profiel /font ppustrongWie zoeken wij? /strong /u /p ul liJe bent een gedreven professional met een scherp analytisch inzicht en een passie voor klantgericht werken. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende profiel: /li liMinimaal 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie. /li liNederlandstalig met een zeer goede kennis van het Frans. /li liSterke communicatieve vaardigheden en een probleemoplossende mindset. /li liErvaring met telefonisch en schriftelijk klantencontact (max. 15 telefoons per dag). /li liKennis van administratieve processen en ervaring met syndic-beheer is een pluspunt. /li /ul /p font no-style="font-weight:bold"Aanbod /font ppustrongWat bieden wij jou? /strong /u /p ul liBij ons krijg je meer dan enkel een job – je krijgt een omgeving waarin je kan groeien en jezelf ontwikkelen. /li liAantrekkelijk loonpakket /li liMaaltijdcheques van €8 /li liHospitalisatieverzekering /li liGroepsverzekering (5%) /li liWoon-werkvergoeding volgens PC /li liBonusplan via CAO 90 /li liFlexibiliteit work-life balance: tussen 7u30 en 9u starten /li li12 ADV-dagen /li li2 dagen telewerk (na opleiding) /li liSnelle opstart mogelijk! /li /ul /p font no-style="font-weight:bold"Bedrijfsinfo /font ppContacteer ons gerust voor meer info; /p ul listrong02/ /strong /li /ul pTot snel! /p /p