Functieomschrijving
Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor het efficiënt beheren van de voorraad van alle producten bestemd voor onze POS (Points of Sale). Je zorgt ervoor dat verkooppunten steeds correct bevoorraad zijn en dat overstock wordt vermeden.
Daarnaast fungeer je als centraal aanspreekpunt voor onze POS-partners. Je behandelt telefonische vragen en bestellingen en zorgt voor een nauwkeurige opvolging van alle logistieke en administratieve processen.
Je belangrijkste verantwoordelijkheden:
1. Opvolgen en beheren van de POS-stock via OES
2. Proactief bijsturen en organiseren van leveringen
3. Fungeren als SPOC (Single Point of Contact) voor POS-partners
4. Verwerken en controleren van bestellingen
5. Actief contacteren van POS voor bijkomende bestellingen, leveringen of terugnames
Vereisten
6. Je kan zeer goed Nederlands en Frans
7. Sterk is in zowel administratieve als operationele taken
8. Klantgericht is en graag telefonisch contact heeft
9. Analytisch denkt en zelfstandig prioriteiten kan bepalen
10. Flexibel is en goed functioneert in teamverband
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Aanbod
Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar je een gevarieerde functie uitoefent met zowel administratieve als communicatieve verantwoordelijkheden.
Wij bieden:
11. Een uitdagende en afwisselende functie
12. Samenwerking binnen een collegiaal team
13. De mogelijkheid om zelfstandig te werken en initiatief te nemen
14. Een professionele werkomgeving met ruimte voor groei
15. Een aantrekkelijk loon aangevuld met extralegale voordelen