Functie
Voor een supermarkt in Anderlecht zijn we op zoek naar een filiaalverantwoordelijke! Interesse? Lees verder!
Functievereisten:
• Begeleiding en ontwikkeling van teams ( afdelingsmanagers, kassamedewerkers, bevoorrading, beveiliging, enz.)
• Roosters plannen, toezicht op klantstromen en veiligheid
• Implementeren van operationele procedures en kwaliteitsnormen
• Commerciële gestion et winkelstromen
• Sales, marges en operationele rapportage volgen
• Voorraadbeheer, herbevoorrading en presentatie van producten
• promoties aansturen en sleutelpijlers volgen (KPI’s: omzet, gemiddelde bestelling, omloopsnelheid voorraad)
• Klantenservice en klantervaring
• Zorgen voor een uitstekende klantenservice, aĬandeling van klachten en loyaliteitsopbouw
• Bewaken van klanttevredenheid en optimalisatie van het klanttraject
• Samenwerking met het hoofdkantoor van Delhaize, externe leveranciers en andere winkels van de groep op het gebied van inkoop, logistiek en transversale initiatieven.
Kwaliteit en naleving:
• Naleving van hygiëne- en veiligheidsnormen en regelgeving (AFSCA, bio, certificeringen indien van toepassing)
• Opzetten en opvolgen van kwaliteitsprocedures, interne audits en actieplannen
Profiel
Wie ben jij?
* Tweetalig NL/FR
* Ervaring als manager of assistent manager
* Resultaatgericht, sterk leiderschap en een servicegerichte houding
* Je kan een team leiden en coördineren
* Kassasystemen, ERP/CRM/excel en reporting tools
* Je woont bij voorkeur in de buurt, of geraakt makkelijk in Anderlecht
* Je bent dynamisch, proactief en kunt beslissingen nemen in een operationele omgeving.
Wat je van ons krijgt
Wat bieden wij?
* Vast contract na positieve interimperiode
* Aantrekkelijk salarispakket
* Een leuk team!
* En zoveel meer!
Interesse? Stuur je CV naar brussels@vivaldisinterim.be