Bruxelles, Belgique
Stage de 4 à 6 mois
Début immédiat
⸻
Qui sommes-nous ?
Kontnu est l'application de référence en Belgique qui révolutionne l'influence marketing local.
Notre concept ?
Une plateforme de mise en relation entre commerces locaux et créateurs de contenu.
Nous connectons plus de 1 700 micro-influenceurs (2K–500K followers) avec des centaines de commerces via deux interfaces dédiées :
Interface Commerce
Les businesses créent leurs offres de collaboration, consultent les profils des influenceurs intéressés et valident les créateurs avec qui ils souhaitent collaborer (système de matching par validation).
Interface Influenceur
Les créateurs découvrent, via un listing et une carte interactive, tous les commerces locaux proposant des collaborations et peuvent postuler aux expériences qui les intéressent — 100 % gratuit pour eux.
Le modèle ?
Des collaborations basées sur le gifting : les commerces offrent leurs produits ou expériences, et les influenceurs créent du contenu authentique en retour (reels Instagram, stories, posts TikTok, vidéos UGC…).
Le tout de manière organique et locale
⸻
Ton rôle au quotidien
Tu rejoindras notre équipe Project Management / Customer Success et seras au cœur de la satisfaction client et de la croissance de Kontnu.
Service client & rétention
• Gérer et prioriser les demandes clients (no-reply, questions, suivis)
• Développer des stratégies anti-churn grâce à un suivi proactif
• Identifier les signaux d'alerte et mettre en place des actions correctives
• Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client
Community management
• Modération Instagram
• Republication pertinente de stories et reels
• Contribution à la création de case studies et success stories
Optimisation des briefs clients
• Analyser et améliorer la qualité des briefs destinés aux influenceurs
• Adapter les contenus selon les secteurs (food, beauty, lifestyle, etc.)
• Garantir la clarté et l'attractivité des collaborations proposées
Accompagnement stratégique
• Conseiller les clients sur leurs stratégies de briefs
• Proposer des recommandations personnalisées en fonction de leurs objectifs
• Comprendre et maîtriser l'onboarding des nouveaux clients
• Assurer le bon déroulement des collaborations influenceurs commerces
⸻
Ton profil
Tu es fait·e pour ce stage si :
• Tu es étudiant·e en marketing digital, communication, business ou équivalent
• Tu disposes d'excellentes compétences en communication écrite et orale (indispensable)
• Tu es bilingue FR/NL ou trilingue FR/NL/EN (un vrai plus pour le marché belge
)
• Tu es organisé·e, proactif·ve et orienté·e solution
s
• Tu sais gérer plusieurs projets simultanément sans perdre le fi
l
• Tu as un esprit analytique et un bon sens du détai
l
• Tu es à l'aise avec les outils digitaux et apprends rapidemen
t
Bonus points si
:
• Tu connais le monde de l'influence marketing ou des réseaux sociau
x
• Tu as déjà utilisé des outils de project management (CRM, Notion, Teams, etc.
)
• Tu as une expérience en service client ou en account managemen
t
• Tu es passionné·e par l'optimisation des proces
s⸻
Ce que Kontnu t'offr
e
L'expérience Kontn
u
• Une immersion totale dans une scale-up en pleine croissanc
e
• Un impact concret sur la satisfaction client et le développement de l'entrepris
e
• Une vraie autonomie avec des responsabilités réelle
s
• L'accompagnement d'une équipe passionnée et bienveillant
e
Les avantage
s
• Flexibilité : possibilité de télétravail partie
l
• Choix du bureau au sein du Rossel Group (Bruxelles, Namur, etc.
)
• Possibilités d'évolution selon les performances et les besoins de l'entrepris
e⸻
Candidatur
e
Envoie-nous
:
• Ton C
V
• Une lettre de motivation (ou une vidéo — on adore la créativité
)
• Quelques lignes expliquant pourquoi toi et pourquoi Kontn
u
Contact :
p
En savoir plus
:
• LinkedIn : Kontn
u
• Instagram :
p