BL'Entreprise /bbrp Vous intégrez une société spécialisée en maintenances multi-techniques. /pbLe Poste /bulli Vous serez responsable d'apporter une assistance technique de qualité à aux clients /li li Vous répondrez aux demandes techniques des clients par téléphone, email ou chat. /li li Vous diagnostiquez et résoudrez les problèmes techniques liés aux produits ou services. /li li Vous guidez les clients dans l'installation. /li li Vous escaladez les problèmes complexes aux équipes techniques internes si nécessaire. /li li Vous assurez un suivi client et garantir leur satisfaction. /li li Vous rédigez et mettez à jour la documentation et les FAQ internes. /li li Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres départements (vente, développement, qualité). /li /ul bLe Profil /bulli Vous avez d'excellentes compétences en communication et en relation client. /li li Vous êtes trilingue (FR/AN/NL) /li li Vous avez de l'expérience en support technique ou service client /li li Vous avez une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes. /li li Vous êtes à l'aise avec les outils CRM, les logiciels de ticketing, et les environnements techniques. /li li Vous avez le sens de l'écoute, patience, rigueur et autonomie. /li /ul bL'offre /bulli Salaire: 3200€ Brut /li li Chèque repas: 8€/ jour /li li Intérim en vue d'engagement /li /ul