Functieomschrijving Ben jij een communicatief talent met een passie voor klantcontact? Wij zijn op zoek naar een Klantendienstmedewerker die ons team komt versterken en verantwoordelijk is voor het onderhouden van klantrelaties via telefonische uitgaande campagnes. Wat ga je doen? Uitvoeren van uitgaande belcampagnes in verschillende domeinen: Zorg, Retentie, Afspraak maken en Enquêtes. Telefonisch contact leggen met klanten op een duidelijke en overtuigende manier. Actief luisteren naar de behoeften van de klant en hier adequaat op inspelen. Doelgericht werken om afgesproken targets te behalen. Professioneel omgaan met afwijzingen en drukke periodes. Klantinformatie correct registreren en afspraken nauwkeurig plannen. Profiel Wie ben jij? Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en kan klanten overtuigend en vriendelijk te woord staan. Je bent empathisch en klantgericht: je luistert actief en begrijpt wat de klant nodig heeft. Je bent resultaat- en doelgericht en weet gemotiveerd te blijven. Je hebt doorzettingsvermogen en blijft stressbestendig, ook in drukke periodes. Je bent georganiseerd en zorgvuldig in het opvolgen van klantinformatie en afspraken. Aanbod •Een aantrekkelijk salaris op basis van uw beroepservaring (PC 200 - categorie D) •Telewerk: Mogelijk na inwerkperiode (met eigen pc (minimum Windows 11 internetverbinding met kabel)) •Locatie: Luik (Van Benoît) Werkuren zijn tussen 9u-17u30. Opstartdatim is voorzien op 1/09. Interesse? Solliciteer dan via de blauwe knop “SOLLICITEER”. Heb je nog verdere vragen? Dan mag je mailen naar hasselt.182@adecco.be of bellen naar 011 / 22 11 63 (druk op 2). Hoe verloopt een sollicitatie via Adecco? Wij contacteren jou binnen de 48 uur na jouw sollicitatie. Na een positief (telefonisch) intakegesprek, gaan wij verder met jouw kandidatuur. Deze versturen wij naar de klant, indien je hiermee akkoord bent. Indien de klant overtuigd is van jouw profiel, volgt een gesprek bij de klant zelf en kan er eventueel een vervolginterview plaatsvinden. Wij houden je op de hoogte over alle feedback en nieuws dat wij ontvangen.