Pour un de nos clients situé dans le Brabant wallon, nous sommes à la recherche d'un(e) Customer services bilingue FR/NL.
Dans le cadre de cette fonction, vous êtes chargé(e) des tâches suivantes:
- Vous guidez et aidez nos clients lorsqu'ils ont des questions/demandent des modifications par téléphone ou par mail. Vous contribuez à la satisfaction de nos clients et partenaires.
- Vous communiquez de manière assertive toutes les informations demandées par les clients.
- Dans votre travail, Vous respectez les normes de qualité du service.
- Par votre expertise, vous gérez les dossiers client, vous assurez le suivi de l’activité et assurez l’interfaces avec les services transverses.
Profil
Une expérience d'un an minimum est requise sur un poste similaire, au sein d’un call center ou d'une start-up reconnue pour la qualité de son service clientèle. Vous maitrisez les deux langues nationales (FR+NL) verbalement et par écrit et la connaissance de l’anglais et/ou des autres langues est également un atout et vous maîtrisez le Pack Office.
Vous avez une attitude volontaire et vous êtes agile et capable de traiter de nombreuses demandes avec rigueur. Vous êtes autonome, ponctuel & orienté solution.
On ouvre grand les bras aux personnes positives, patientes, rigoureuses et organisées, capables de travailler en équipe et d’atteindre des objectifs quotidiens dans la bonne humeur !
Offre
Nous vous offrons un job dans une entreprise dynamique en pleine expansion.
Après une période prestée en intérim, vous obtientrez un contrat à durée indéterminée.
Intéress(e)? Postulez dès maintenant!