Functieomschrijving
Ben je graag het eerste aanspreekpunt voor mensen in noodsituaties?
Bij een dynamisch en toegewijd bedrijf dat zich richt op het bieden van de beste pechverhelping aan vrachtwagenchauffeurs en dispatchers, krijg je de kans om jouw communicatieve vaardigheden en organisatorische talent in de praktijk te brengen.
Je speelt een cruciale rol in het efficiënt afhandelen van oproepen en het coördineren van depannages, waardoor je dagelijks directe impact hebt op de dienstverlening en klantervaring.
Als teamspeler boeiende dialogen voeren met collega's en klanten, biedt jouw werk een uitdaging vol variatie en betrokkenheid.
Wat ga je doen
- Je beantwoordt telefoontjes van klanten en registreert hun informatie en locaties van pech
- Je coördineert snelle en doeltreffende hulpverlening voor klanten in noodsituaties
- Je communiceert soepel en doeltreffend met dispatchers, vrachtwagenchauffeurs en monteurs
- Je verzorgt de administratie van je dossiers, waaronder het opmaken van bestelbonnen
- Je neemt verantwoordelijkheid voor de facturatie, inclusief alle bijbehorende administratieve taken
Je bent bereid om in wisselend rooster te werken (6u-14u/8u-16u/10u-18u). Profiel Wat vragen wij?
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en spreekt vloeiend Nederlands en Frans
Je bent goed in zelfstandig werken en hebt sterke planningsvaardigheden
Je bent stressbestendig en gericht op het behalen van resultaten bij klanten
Je bent professioneel, eerlijk en betrouwbaar en hebt respect voor anderen
Je bent bereid om in een wisselend rooster te werken en hebt affiniteit met administratief werk Aanbod Wat bieden wij jou?
- Voltijdse job (38u)
- Een warme, familiale werksfeer met gezellige collega's die altijd voor je klaar staan
- De mogelijkheid om te werken met trouwe klanten die jouw advies en hulp waarderen
- Een intensieve opleiding 'on the job' en een inwerkperiode om jou optimaal voor te bereiden
- Toegang tot interne opleidingen en mogelijkheden om door te groeien binnen het team
- Een marktconform salaris binnen een goed functionerend en zelfstandig werkend team
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer online met je meest recente CV.
Heb jij vragen over de vacature? Bel ons op, mail naar of spring even binnen in ons kantoor.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen! Bij Adecco helpen we je graag verder met het vinden van de job die écht bij je past.