Description de l'annonce
Pour un de nos clients de la région de Grâce-Hollogne, nous recherchons un Customer service executive dont les tâches seront les suivantes :
* Saisir les commandes clients et envoyer les confirmations de commande.
* Vérifier et éditer les documents d'envoi, ainsi que les documents de transport et de douane.
* Assurer le suivi des délais de livraison et de collecte, et prendre les mesures nécessaires en cas de retard.
* Organiser et suivre les commandes de transport liées aux livraisons et collectes.
* Maintenir un contact régulier avec les clients pour gérer les commandes en cours et résoudre les problèmes.
* Communiquer avec les fournisseurs pour coordonner les transports et émettre les notes de crédit selon les procédures internes.
Votre profil
1. Vous disposez d'une première expérience dans une fonction similaire ou commerciale.
2. Vous maîtrisez le français, l'anglais (niveau B2) et le néerlandais (niveau B1).
3. Vous faites preuve d'une communication efficace, d'un esprit d'équipe, d'organisation, d'éthique et de respect des règles.
4. Vous êtes autonome, avec un sens aigu des responsabilités et une capacité à innover dans votre travail.
Notre offre
* Contrat à temps plein.
* Contrat intérim avec possibilité de CDI à long terme.
* Avantages extra-légaux : chèques-repas, assurance hospitalisation, 13ème mois.