FIELD SERVICE MANAGER FR/NL/EN
Responsable des techniciens itinerants | Suivi sur sites clients dans le Benelux | FR/NL/ENLocalisation : Site de Charleroi et/ou site de Kontich + site clients (déplacements fréquents dans le BENELUX)
Contrat : CDI – Temps plein (38/40h)
Secteur : Services industriels – Énergie & électromécanique
Qui sommes-nous ?
Notre client est une entreprise industrielle à taille humaine, spécialisée dans les services techniques liés à l’énergie. Basée à Charleroi et Kontich, elle se distingue par son expertise unique dans les transformateurs, en haute et moyenne tension. Elle est la seule en Belgique à offrir une gamme complète de services dans ce domaine, avec des clients prestigieux tels que Elia, Total, RTE, Engie, etc.
Dans le cadre de sa croissance (création de fonction), nous recherchons un(e) Field Service Manage passionné(e) par la technique et la coordination d’équipes.
Votre mission
En tant que FSM, vous encadrez, et accompagnez une équipe de chargés de travaux et techniciens itinérants, spécialisés dans la maintenance et réhabilitation de transformateurs électriques, sur les sites clients. Rattaché(e) directement à la Managing Director, vous collaborez étroitement avec les Responsables de projets et autres collègues de l’entreprise.
Vos tâches consistent à :
• Veiller à la bonne tenue des interventions sur les sites clients, tenant compte notamment des informations transmises par les responsables de projet.
• Veiller au respect des procédures de travail en matière de sécurité et qualité.
• Veiller à l’optimisation des ressources mises à disposition (ressources humaines, véhicules, etc.), tout en veillant à respecter les délais et l’efficacité sur le terrain
• Promouvoir et encourager l’esprit d’équipe.
• Assurer la bonne gestion des outils et équipements mis à disposition de l’équipe.
• S’assurer de la formation continue du personnel.
• Remonter toute anomalie et participer à l’amélioration continue en vue d’une meilleure satisfaction client et meilleure efficacité sur le terrain.
• S’assurer de la rigueur des tâches administratives liées aux interventions : feuilles de régie complètes et signées par le client, feuilles de contrôles, etc.
Votre profil
• Formation technique : Ingénieur industriel ou Bachelier en électromécanique ;
• Background technique en électromécanique / électricité. Toutes connaissances en transformateurs, sous-stations, haute/moyenne tension seraient appréciées.
• Toutes les certifications et habilitations techniques type VCA cadre, BA4, BA5, IGSP seraient des atouts.
• Expérience confirmée en gestion d’équipe (indispensable, et min une dizaine de travailleurs).
• Maîtrise du français, du néerlandais et de l’anglais (niveau professionnel dans chaque et aussi bien oral et écrit) car vous encadrerez les techniciens du nord et sud du pays.
• À l’aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, Internet, ERP)
• Vous êtes mobiles sur toute la Belgique et nord de la France (environs 3 jours/semaine, vous serez sur les sites clients).
Vos soft skills
• Excellente capacité de communication et de leadership
• Autonome, organisé(e), rigoureux(se) et fédérateur.
• Proactif(ve), vous n’hésitez pas à vous salir les mains et aider les équipes du terrain en cas de besoin.
• Orienté(e) solutions, service client et résultats
• Sens des responsabilités, de la sécurité, du travail bien fait et du respect des engagements
Ce que nous vous offrons
• Une fonction stratégique et évolutive dans une entreprise en pleine transformation
• Un environnement collaboratif et stimulant
• Un package salarial attractif :
o Salaire brut en 13.92 mois adapté à l’expérience ;
o Voiture de société (électrique) & carte de recharge ;
o Indemnité de 10€ net/jour en cas de déplacements ;
o GSM, laptop;
o Assurance hospitalisation, plan de pension ;
o Chèques-repas, Éco-chèques, chèques-cadeaux;
o Horaire 38/40 avec 20 jours de congé légaux + 12 jours de RTT + jour de Saint Éloi
Intéressé(e) ?
Postulez dès maintenant en ligne ou contactez Justine De Schrijver pour en savoir plus (010/233.864). Rejoignez une entreprise sur laquelle l’expertise technique, l’engagement humain et la qualité de service font la différence.
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