A travers ses 16 bureaux et grâce à l’expertise de ses collaborateurs, Wilink apporte des solutions adaptées aux besoins de ses. clients, qu’ils soient particuliers, indépendants ou entreprises. Que ce soit pour la protection des risques (via son pôle de courtage en assurance), en terme de prévoyance (préparation à la pension, ou constitution de patrimoine), par rapport à la gestion des placements, ou encore pour des solutions de crédits (hypothécaires ou prêts à tempérament), Wilink les accompagne à chaque étape de leur vie financière.
Nous recrutons notre Responsable de l'agence de Neder-Over-Heembeek (NOH) (m/f/x).
Votre fonction
Assurer le développement commercial et opérationnel du point de vente en vous focalisant avec vos équipes sur la croissance et la rentabilité, en termes de clients et de chiffre d’affaires.
Vos objectifs : développer le portefeuille existant (up/cross-selling), mettre en avant la marque Wilink (marketing), augmenter le nombre de clients (networking) et garantir la meilleure expérience Client grâce à un excellent niveau de service (SLA).
Vos responsabilités
Stratégie & Pilotage :
1. Établir le business plan des POS en intégrant la stratégie de l’entreprise et mettre en œuvre les actions opérationnelles au sein des équipes
2. Piloter, analyser et rapporter les performances et la rentabilité commerciale des POS (KPI’s du plan stratégique) et le cas échéant, mettre en place les actions correctrices
3. Promouvoir l’ensemble de l’offre de Wilink en vue de fidéliser les clients et d’augmenter leur taux d’équipement : Crédits, Life & Pension, Invest, Non Life
4. Prendre une part active à l’action commerciale auprès des clients et prospects IARD
5. Développer la nouvelle clientèle en assurant la promotion de l’image et la notoriété de Wilink (Events, networking)
People Management :
6. Définir les besoins en ressources humaines et participer activement au recrutement
7. Animer les équipes, évaluer la performance des collaborateurs, développer leurs compétences en mettant en place un plan d’accompagnement et de formation optimal
Votre profil
8. Vous démontrez une solide expertise dans le métier IARD acquise dans le courtage au cours des 10 dernières années et vous disposez d’une bonne connaissance des autres métiers de Wilink (Life, Credit, Invest, EB)
9. Manager accompli, vous témoignez d’une expérience réussie en gestion d’équipe ainsi qu’en management commercial et opérationnel d’au moins 2 ans
10. Leader inspirant et dynamique, manager entreprenant et autonome, vous êtes mobile et flexible
11. Networker accompli et communicateur talentueux, vous assurez une représentation impeccable de Wilink à Namur et à Charleroi en vous investissant dans les réseaux commerciaux locaux
12. Véritable Business Manager, vous coachez et emmenez votre équipe commerciale vers l’atteinte de ses objectifs et veillez en tout temps à la satisfaction des clients
13. Vous vous consacrez avec tout le sérieux nécessaire au reporting vers le Management et vous tissez des liens solides avec les autres POS et départements de Wilink
14. Vous êtes motivé par les résultats à atteindre et décidé à être acteur du changement
Notre offre
15. Un job à responsabilités à la tête de notre agence à Bruxelles
16. Un défi personnel, dans une atmosphère de travail dynamique et conviviale
17. Un package salarial attractif à la hauteur de votre expérience et de votre investissement
18. Un contrat à durée indéterminée à temps plein, avec la possibilité de télétravailler (1 jour/sem.)
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