Pour notre partenaire, nous sommes à la recherche d'un responsable technique HVAC.
Votre rôle est le suivant:
- évaluer le temps et les ressources nécessaires à la réalisation des montagnes et des dépannages
- analyser les pannes et problématiques techniques des équipements frigorifiques
- identifier et proposer les solutions techniques les plus adaptées, en tenant compte des contraintes de délai et de coût
- optimiser la planification des interventions et les déplacements des techniciens
- préparer et organiser le travail des techniciens (diagnostic préalable, matériel nécessaire, priorités)
- se rendre sur site pour les situations complexes ou nécessitant une expertise technique approfondie
- assurer le suivi des interventions et veiller au respect des standards de qualité et de sécurité
- conseiller les clients sur les solutions techniques les plus pertinentes
- collaborer étroitement avec les équipes commerciales, techniques et administratives
- contribuer à l'amélioration continue des processus SAV et à la satisfaction client
Qui êtes-vous? 🔎
* formation en froid ou expérience équivalente
* capacité de diagnostiquer les pannes de manière rationnelle et structurée
* capacité à proposer des solutions alternatives pour réduire les délais
* aisance dans la communiation avec les clients et les équipes
Formation 🕵️ 🕵️
expérience préalable dans un SAV maîtrise des outils de planification et de suivi d'interventions
Connaissances professionnelles 🎯
une expérience en gestion d'équipe est un plus
une connaissance en système ODOO est avantage
Attestations 📆📊
maîtrise des outils de planification et de suivi d'interventions
Ce que nous vous offrons? 🎁
* Nous vous offrons un contrat sous statut CDI à temps plein (38h/semaine) 🚀
* Salaire négociable suivant le profil et l'expérience 💵
* Travail en autonomie tout en collaborant étroitement avec une équipe engagée 🎢
* Fonction valorisante: développement de votre expertise technique tout en renforçant vos compétences commerciales et organisationelles 🖋️
Lieu d'occupation 🚗 Gosselies
🔊 Cette offre correspond à votre profil n'hésitez pas à envoyer votre CV 📩 marie.demeuter@asap.be ou à me téléphoner au 📲 +32476699784