Description du poste
Vous êtes en quête d'une carrière stimulante dans le secteur de l'hôtellerie ? Nous recherchons un réceptionniste motivé pour rejoindre notre équipe dynamique !
Fonction principale
* Vos responsabilités incluront la gestion des documents relatifs à la location et au séjour des clients, ainsi que l'encodage des inscriptions et paiements.
* You serez chargé de l'établissement des rapports de caisse et du classement des dossiers.
* You devrez informer le responsable et vos collègues de l'état des lieux et de l'avancement des dossiers.
* You fournirez des renseignements, enregistrez les réservations et transmettrez les messages.
* You veillerez à l'ordre et à la propreté de l'espace d'accueil.
Service client
* You accueillerez les clients, veilleriez au bon déroulement de leur séjour et géreriez leur départ.
* You fournirez toutes les informations nécessaires et prendriez en charge les démarches administratives lors des check-in et check-out.
* You informeriez les clients sur les commerces, restaurants, attractions touristiques, excursions, horaires et transports en commun de la région.
* You gériez les éventuels problèmes ou plaintes et resteriez attentif aux besoins des hôtes tout au long de leur séjour.
Exigences du poste
* You devez être une personne dotée d'un véritable esprit d'équipe, d'un sens de l'hospitalité et d'une orientation client.
* You devez être motivé, entreprenant et créatif.
* You devez disposer d'excellentes compétences en communication et en organisation.
* You devez avoir la capacité de gérer plusieurs tâches et de travailler sous pression.
* You devez être flexible pour travailler le soir et le week-end.
* You avez besoin d'une expérience en hôtellerie ou dans un environnement orienté client.
* You devez avoir une bonne connaissance des procédures administratives.
* You devez avoir une passion pour le service client et les activités en plein air.
* You devez maîtriser parfaitement le français et le néerlandais à l'oral et à l'écrit.
* You devez être autonome, mais aussi à l'aise en équipe.
* You devez avoir une attitude positive, une force de proposition et un esprit d'initiative.
Conditions d'embauche
* We offrons un contrat à temps plein (38h/semaine sur 5 jours) ou une possibilité de 30h/semaine sur 4 jours.
* We vous proposons une rémunération attractive assortie d'avantages extralégaux.
* We favorisons l'initiative et la créativité dans notre environnement de travail.
* We vous donnons accès à la plateforme d'avantages Benefits@Work.
* We vous proposons une indemnité pour les déplacements domicile-travail.
* We offre des opportunités de formation en interne.
* We vous offrons des écochèques.
* We vous proposons une prime de fin d'année.