Nous recherchons un(e) Responsable Boutique expérimenté(e) pour piloter notre nouvelle boutique à Anvers.
En véritable ambassadeur(rice) de la marque, vous êtes garant(e) de la performance commerciale, de l’expérience client et du respect de l’image premium de Fusalp.
Missions principales
* Piloter l’activité commerciale : suivi des indicateurs (CA, TT, UPT, PM), mise en place d’actions correctives, atteinte des objectifs mensuels
* Manager et fédérer l’équipe : recrutement, formation, coaching quotidien, accompagnement au développement individuel
* Garantir l’excellence opérationnelle : gestion des stocks, application des procédures, reporting
* Assurer la qualité de l’expérience client : accueil, conseil personnalisé, fidélisation
* Veiller au respect de l’image boutique : application des standards VM, entretien du point de vente, mise en avant des collections
***
Wij zijn op zoek naar een ervaren Store Manager om onze nieuwe boetiek in Antwerpen te leiden.
Als echte merkambassadeur ben je verantwoordelijk voor de commerciële prestaties, de klantbeleving en het bewaken van het premium imago van Fusalp.
Jouw uitdaging
* Jij bent de drijvende kracht achter de commerciële resultaten: je volgt de KPI’s (omzet, TT, UPT, PM) op, zet acties in gang en zorgt dat de maandelijkse doelstellingen gehaald worden.
* Je bouwt een sterk en hecht team uit: je rekruteert, coacht en stimuleert dagelijks, en helpt iedereen in zijn of haar persoonlijke groei.
* Je garandeert een vlekkeloze werking van de winkel: stockbeheer, processen naleven en rapportering horen daarbij.
* Je creëert een topklantervaring: warm onthaal, persoonlijk advies en klantenbinding zijn voor jou vanzelfsprekend.
* Je waakt mee over het imago van de winkel: VM-standaarden, uitstraling van het verkooppunt en de presentatie van de collecties staan steeds op punt.