Je bent het eerste aanspreekpunt voor end‑user support voor onze collega’s op kantoor én in de productie omgeving. Je lost blokkeringen snel en degelijk op, zorgt voor een veilige M365/Entra ID-omgeving en bouwt aan een duidelijke kennisbank. Kwaliteit en documentatie primeren.
Jouw impact
First- & second-line support voor kantoor-pc’s, laptops en productie-werkstations
Microsoft 365 & Entra ID/Azure AD in hybride/on‑prem setup (accounts, sync, MFA); beheer in Exchange (o.a. mailtracking onderzoeken).
Netwerkbasics: TCP/IP, DHCP/DNS, switches/routers; je stemt af met onze externe server/MSP-partner bij issues, changes en escalaties.
Printers/MFP’s installeren en onderhouden (incl. scan‑naar‑mail).
Werken met Jira (tickets/incidenten), handleidingen schrijven
Jouw profiel
Taal: vlot Nederlands; Engels ook voor tickets en leveranciers.
Medior Support Ervaring in een interne setting (kantoor + productie) en comfortabel met on-site werken.
M365 & Entra ID/Azure AD: beheer ervaring, incl. MFA en hybride AD & Azure AD-sync.
SCCM kennis voor softwaredistributie
Netwerk Basis: TCP/IP, firewalls, switches/routers, DHCP/DNS.
Exchange kennis
PowerShell (AD): basis scripting is mooi meegenomen.
Je bent communicatief en leergierig.
Ervaring met leveranciersopvolging (tickets openen, SLA bewaken, testen en documenteren).
Ervaring in industriële/IT‑omgevingen (klimaatcomputers, toegangscontrole) is mooi meegenomen
Eerste stappen in Intune (policies, compliance, app deployment) is mooi meegenomen.
Beschikbaarheid: werken op locatie is verplicht : werktijden van 08:00 tot 16:30