Functieomschrijving
Wil jij meewerken aan de digitale ruggengraat van een toekomstgerichte onderneming? Voor een klant actief binnen een dynamische, internationale omgeving zoeken we een IT Operations Support Specialist die zich wil inzetten voor de stabiliteit, veiligheid en optimale werking van hun IT-infrastructuur.
Jouw verantwoordelijkheden
Monitoring & Onderhoud: Je bewaakt de operationele status van IT-systemen en netwerken en voert onderhoudstaken uit om optimale werking te garanderen.
Helpdeskondersteuning: Je biedt eerste- en tweedelijnsondersteuning aan interne gebruikers via telefoon, e-mail en chat.
Incidentbeheer: Je registreert en volgt incidenten op volgens de geldende procedures en werkt samen met collega’s en externe partners om deze snel en efficiënt op te lossen.
Probleemanalyse: Je analyseert terugkerende incidenten en stelt structurele oplossingen voor.
Softwarebeheer: Je installeert en configureert softwareapplicaties en zorgt voor tijdige updates en patches.
Documentatie: Je houdt nauwkeurige documentatie bij van systemen, incidenten en procedures en helpt mee aan de kennisdeling binnen het team.
Beveiliging: Je ondersteunt bij het implementeren en opvolgen van IT-beveiligingsmaatregelen.
Vereisten
Bachelor in Toegepaste Informatica of een diploma Informaticabeheer met minstens 5 jaar relevante ervaring in technische IT-ondersteuning binnen een grotere organisatie.
Je communiceert vlot in het Nederlands of Frans en beschikt over een degelijke kennis van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
Je bent een positief ingestelde teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
Je hebt een passie voor IT, automatisatie en digitalisering en denkt graag mee in verbetertrajecten.
Aanbod
Een vast contract binnen een stabiele, groeiende onderneming met een menselijke bedrijfscultuur.
Een marktconform salarispakket, aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen ( maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering).
Flexibele werkuren en de mogelijkheid tot hybride werken.
Volop kansen om jezelf te ontwikkelen via opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen een innovatieve en toekomstgerichte IT-omgeving.
Je komt terecht in een enthousiast team dat collegialiteit, samenwerking en initiatief waardeert.
Solliciteer nu en maak mee het verschil in de digitale werking van een sterk en betrokken bedrijf!