Algemene info
Regio: Luik Gemeente: Eupen Contract: Interim job met optie vast werk Arbeidsovereenkomst: Voltijds Job statuut: Arbeider Tijdsregeling: Dagwerk
Functie omschrijving
Pour l’un de nos partenaires, acteur reconnu du secteur automobile, nous recrutons un Responsable Après-Vente bilingue français-allemand (H/F).
Vous êtes passionné(e) par le service client et la gestion d’équipe ? Vous parlez couramment allemand et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et exigeant ? Ce poste est fait pour vous !
Vos principales missions :
1. Superviser l’ensemble des activités après-vente : atelier, pièces détachées, service client
2. Garantir un service irréprochable et maximiser la satisfaction client
3. Manager et accompagner une équipe de techniciens et de conseillers après-vente
4. Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques en lien avec les constructeurs
5. Suivre les indicateurs de performance et piloter les actions d'amélioration continue
6. Gérer la relation avec les fournisseurs et partenaires germanophones
7. Assurer un reporting régulier et structuré auprès de la direction
Vereisten
Vereisten:
8. Expérience confirmée en gestion d’un service après-vente automobile.
9. Excellente maîtrise du français et de l’allemand, à l’oral comme à l’écrit.
10. Compétences en management et en relation client.
11. Capacité d’analyse et sens de l’organisation.
12. Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion après-vente.
Ervaring:
Minimum 3 jaar ervaring vereist
Rijbewijs:
/
Talen:
Aanbod
Aanbod:
13. Un poste à responsabilité dans une entreprise en pleine expansion.
14. Un environnement de travail dynamique et stimulant.
15. Un package salarial attractif selon profil et expérience.
16. Des opportunités de formation et d’évolution.
Loon: Uurloon
Studieselectie
Studieselectie:
Geen specifieke studievereisten