Functieomschrijving
En qualité d'employé commercial interne (h/f/x) pour rejoindre et soutenir l' équipe du service client, vos responsabilités seront les suivantes :
1. Assister les commerciaux en préparant des offres de prix pour les chantiers.
2. Enregistrer correctement dans le CRM (Salesforce) tous les accords, tarifs et offres (tels que chantiers, remodelling, et les communiquer aux clients.
3. Veiller au suivi et à la saisie des prix préalablement établis.
4. Assurer le suivi des commandes d’articles sans prix attribués jusqu’à la facturation.
5. Soutenir le service commercial externe et les Pricing Analysts dans la préparation de leurs rapports.
6. Gérer les demandes entrantes par e-mail ou par téléphone.
7. Enregistrer, valider et concilier toutes les informations essentielles dans le CRM afin de garantir la qualité optimale de l'outil.
8. Agir en tant que point de contact interne et externe pour les questions ou litiges simples concernant les prix.
9. Utiliser un ERP comme outil de base de travail et respecter les délais convenus pour le traitement des demandes.
Profiel
Pour ce poste d'employé commercial interne (h/f/x), les compétences et aptitudes suivantes sont requises:
10. Maîtrise du français et une connaissance de base du néerlandais (niveau A2) pour pouvoir communiquer avec les collègues.
11. Expérience préalable dans un rôle similaire.
12. Esprit commercial et souci de la satisfaction client.
13. Bonne maîtrise de l’environnement Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, SharePoint, .
14. Une première expérience avec un système de gestion de la relation client (CRM) est un atout.
15. Rigueur et précision dans l’exécution des tâches.
Aanbod
Pour ce poste d'employé commercial interne (h/f/x), notre client propose:
16. Un contrat à temps plein du lundi au vendredi de 8h à 16h30 (16h le vendredi)
17. Un salaire en adéquation avec votre expérience
18. Des chèques repas d'une valeur de 8€/jour presté
19. Un contrat de remplacement en intérim renouveller mensuellement