Voor onze klant gespecialiseerd in dierenvoeding- en verzorgingsmerkproducten zoeken wij een customer service medewerker.Jouw taken:- Je behandelt de bestellingen: bestellingen invoeren, waarbij je de nodige informatie doorgeeft aan de transportafdeling om de levering te kunnen verzorgen volgens de vraag van de klant.- Je bent de contactpersoon voor de klanten en lokale buitendiensten: per telefoon of mail geef je informatie over bestellingen, geplande leveringen, producten, etc.- Je registreert klachten en behandelt deze in een eigen centraal klachtensysteem.- Het voorbereiden van retours, credit- of debetnota’s. hierbij tref je de nodige interne communicatie met de facturatiedienst en het magazijn.- Administratief verwerken van kortingskaarten, getrouwheidskaarten,…Profiel- Je hebt een Bachelor diploma of een A2-diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.- Je hebt minimum 3 jaar relevante ervaring in een soortgelijke functie.- Je bent flexibel en kunt snel wisselen tussen taken.- Je bent stressbestendig, accuraat en servicegericht.- Je streeft naar efficiëntie en kwaliteit van het werk.- Je bent klantgericht en communicatief.- Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Duits en het Frans (geschreven en gesproken). Engelse kennis is een plus.AanbodAanbod:- Een grondig onboarding programma.- Een uitdagende job met afwisseling waarin je dagelijks je talenkennis kunt benutten.- Een familiale bedrijfssfeer met groepsactiviteiten en gezamenlijke deelname aan sport events.- Een marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.Heb je interesse in deze functie - druk dan snel op de knop "solliciteer".Lukt het niet om online te solliciteren of heb je vragen? Neem dan contact op via: deinze.167@adecco.be of 09 380 80 32.