Omschrijving:
Voor onze klant in regio Zellik, actief in de HVAC-industrie, zijn wij op zoek naar een Support Medewerker.
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten met technische vragen over toestellen;
* Je analyseert technische problemen en probeert deze waar mogelijk vanop afstand op te lossen;
* Indien nodig plan je een gerichte interventie bij de eindgebruiker in, waardoor onnodige verplaatsingen vermeden worden;
* Je ondersteunt de planningscollega’s door bij te dragen aan een efficiënte en geoptimaliseerde planning van de techniekers.
Profiel
* Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands én het Frans;
* Je beschikt over technische kennis van warmtepompen, gasketels en ventilatiesystemen;
* Je bent een echte teamplayer en werkt graag samen met collega’s om gezamenlijke doelen te bereiken;
* Je werkt nauwkeurig en hecht belang aan correcte opvolging en administratie;
* Je denkt oplossingsgericht en behoudt het overzicht, ook bij complexe technische vragen.
Aanbod
* Je komt terecht in een werkomgeving waar professionele groei, opleiding en kennisdeling centraal staan;
* Je ontvangt een competitief salaris in lijn met je ervaring en expertise;
* Het loonpakket wordt aangevuld met maaltijdcheques en een uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering;
* Je werkt 40uur/week met glijdende uren (opstarten tussen 7u00 en 9u30). Nadat je bent ingewerkt, mag je 1 dag/week van thuis werken.
* Je maakt deel uit van een stabiel en collegiaal team binnen een technisch sterke organisatie.
Bedrijfsinfo
Bedrijf actief op de HVAC-markt.