Description de l’entreprise
La société est l'un des plus grands détaillants automobiles en Europe, spécialisé dans la vente et la maintenance de voitures neuves et d'occasion.
S'occupe d'une vaste gamme de marques automobiles, y compris des marques populaires.
En plus de la vente de véhicules, la société offre divers services liés à l'automobile, tels que l'entretien, les réparations, la location, le financement, et les assurances.
Le groupe met un fort accent sur la satisfaction client, la qualité des services et l'innovation constante.
Avec une solide réputation et une diversité de services et de marques, la société joue un rôle significatif dans le marché automobile européen.
Description de l’emploi
🤗 Accueillir et conseiller les clients lorsqu'ils se présentent ou téléphonent
📅 Prendre les rendez-vous et organiser le planning des interventions
📝 Réaliser les comptes rendus d'intervention et les suivis clientèle
🔗 Assurer la liaison entre le client et les équipes techniques
📄 Saisir et suivre les ordres de réparation et les devis
💳 Effectuer la facturation et encaisser les paiements
🛑 Gérer les réclamations clients et les résoudre de manière efficace
🌟 Veiller à la satisfaction des clients en offrant un service de qualité
🧩 Gérer les stocks de pièces détachées et matériel nécessaire aux réparations
Exigences du poste
🎓 Formation en mécanique automobile, gestion de service ou expérience significative dans un poste similaire
💻 Connaissance des logiciels de gestion et de planification
🤗 Sens de l'accueil et du service client
📋 Organisation, rigueur et autonomie dans le travail
🗣️✍️ Excellent sens de la communication orale et écrite
⚡ Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression
🚗 Permis de conduire valide
Arbeidsvoorwaarden
Notre client est un acteur majeur de l'automobile, appartenant à un groupe suisse réputé. Spécialisé dans la distribution et la réparation de véhicules, le client représente une large gamme de marques automobiles, allant des leaders généralistes aux groupes de prestige. Avec un réseau étendu de concessions à travers le pays, notre client se distingue par son engagement envers la satisfaction client et l'excellence des services offerts. En intégrant des technologies modernes et en offrant des services personnalisés, l'entreprise continue de renforcer sa position sur le marché français de l'automobile.