Onze klant is een essentiële schakel in de Belgische infrastructuur. Achter de schermen zorgen zij ervoor dat complexe processen vakkundig worden beheerd, waarbij veiligheid en precisie de absolute norm zijn. Zij beheren kritieke systemen die 24/7 operationeel moeten blijven en investeren continu in technologische innovatie om hun leidende positie te behouden.Als Business Analyst stroomlijn je alle IT-aanvragen, van kleine vragen tot grote projecten. Je bent de drijvende kracht achter ons nieuwe Demand Management-proces en zorgt dat elke aanvraag helder geanalyseerd bij het juiste team terechtkomt. Samen met je toffe collega’s vorm je de onmisbare schakel tussen de business en IT, waarbij een goede sfeer en een snelle service hand in hand gaan.
Functieomschrijving:
Als Business Analyst ben je verantwoordelijk voor:
* Het helpen van behoeften te verduidelijken binnen de strategische en technische kaders.
* Inkomende initiatieven evalueren, prioriteren en haalbaarheidsstudies uitvoeren.
* Demand Coördinatie: De wekelijkse DRM leiden en aanvragen in Ivanti filteren (projecten vs. dagelijkse werking).
* Strategische Analyse: Ad-hoc as-is/to-be-studies uitvoeren en advies verstrekken.
* Procesoptimalisatie: Het ITSM-proces (Ivanti) bewaken en voorstellen doen voor standaardisatie en verbetering.
Jouw Profiel
* Ervaring met procesmodellering is een vereiste, (BPMN, UML) en met het schrijven van user stories heb jij geen enkel probleem.
* Je bent een krak in data-analyse en werkt met Microsoft 365 (Excel, Planner, Whiteboard).
* Je spreekt vloeiend Engels, met een goede kennis van het Nederlands en Frans.
Wat je mag verwachten
* Een aantrekkelijk bruto maandsalaris van tussen 3500 – 6000 euro bruto, afhankelijk van jou ervaring.
* Een moderne bedrijfswagen inclusief laadpas waardoor een woon-werktraject voor jou een fluitje van een cent is.
* Je hebt maaltijdcheques ter beschikking als dagelijkse extra voor jouw koopkracht.
* Met een 39 urenweek ben je zeker van jouw 6 adv dagen bovenop je 20 verlofdagen.
* Werken in een moderne omgeving waarbij collegialiteit centraal staat.
* Een moderne Gsm en laptop waardoor jij sneller dan ooit online surft.
* Een groepsverzekering waarbij jij je later dankbaar zal zijn.
* Een netto onkostenvergoeding bovenop jouw loonbrief.
Interesse in deze positie? Ben jij de Business Analyst die wij zoeken, of ken je iemand die perfect in dit profiel past? Neem dan contact met mij op voor een discreet gesprek over deze opportuniteit.