Als kandidaat voor deze functie bent je klaar om op een proactieve manier contact te maken met bestaande klanten. Je zoekt naar manieren om de klanttevredenheid te verhogen en klanten te behouden.
Jouw belangrijkste taken zijn:
* Proactief telefonisch contact maken met klanten
* Klanttevredenheid verhogen via care-oproepen
* Klanten behouden via retentiegesprekken
* Afspraken inplannen met adviseurs
* Telefonische enquêtes afnemen
Wie zoeken wij?
We zijn op zoek naar iemand die vloeiend Nederlands spreekt (minimaal niveau 4) en goed communicatief is. We zijn op zoek naar iemand die klantgericht, overtuigend en gemotiveerd is. Bovendien moet je goed kunnen schakelen tussen verschillende gesprekken en situaties.
Wij bieden jou:
* Een uitdagende functie waarbij je rechtstreeks contact hebt met klanten
* Een professionele werkomgeving
* Stabiele werkuren van maandag tot vrijdag
* Een kans om je verder te ontwikkelen binnen het project
Hoe verloopt het sollicitatieproces?
Wij contacteren jou binnen de 48 uur na jouw sollicitatie. Na een positief intakegesprek gaan wij verder met jouw kandidatuur. Deze versturen wij naar de klant, indien je hiermee akkoord bent. Indien de klant overtuigd is van jouw profiel volgt een gesprek bij de klant zelf en kan er eventueel een vervolginterview plaatsvinden.