Als Customer Care medewerker kom je terecht in een enthousiast team van 6, waarbij je nauw samenwerkt met de Sales Engineers, de Technische dienst en het Warehouse. Je bent een échte teamplayer, met een zeer gevarieerd takenpakket. Je staat de klanten te woord per telefoon en mail en volgt hun dossiers administratief op van a tot z : Input en bevestiging van bestellingen is voor jou dagelijkse routine; Voor onze afdeling Packaging werk je offertes uit, waarbij je voor de verbruiksgoederen een prijs berekent op maat van de klant; Voor onze afdeling Marking werk je offertes uit volgens de instructies van de Sales engineer of Sales Manager; Je maaktbestekken op in samenspraak met de technische dienst; Je staatin voor de facturatie van projecten en servicebons; Je volgthet verbruik van onze Packaging-klanten proactief op en contacteert hen op het juiste (bestel)moment. Telefonische interventievragen van klanten worden door jou probleemloos naar onze dispatch doorgegeven. Je bent een multitasker die snel kan schakelen. Je houdt van variatie in je werk en bent stressbestendig. Je beheert met de glimlach meerdere mailboxen en zorgt dat alle inkomende mails tijdig en correct verwerkt worden. Je bent een dynamisch persoon met een positieve attitude. Je hebt bij voorkeur een bachelor diploma en enkele jaren ervaring in een administratieve / commerciële richting. Je hebt een goede kennis van Microsoft Office. Kennis van Exact Globe is een pluspunt. Je bent IT-minded en houdt van problem solving. Je bent perfect Nederlandstalig en hebt een goede kennis van het Frans zodat je ook onze Franstalige klanten vlot kan verder helpen. Je denkt pro-actief, resultaat- en oplossingsgericht. Je kan zelfstandig, gestructureerd en nauwkeurig werken. Technische dienst, Facturering, Inpakken, Frans, Verkoop, Storage, MS Office Suite, OPA, Administratie, Stressbestendigheid, Klantendienst, Frans, Interne sales, Technische dienst