Functieomschrijving
Hou je van het bruisende leven in een commerciële binnendienst waar je administratieve en commerciële ondersteuning geeft aan onze klanten? Dan is deze vacature misschien iets voor jou. Vanuit de vestiging in Essen geef je administratieve en commerciële ondersteuning aan klanten in exportmarkten.
- Je volgt klantendossiers op, wat volgende zaken kan inhouden: versturen van offertes, behandelen van aanvragen voor samples, opvolging van facturatie, aanvragen van de nodige exportcertificaten en douanedocumenten, debiteurenopvolging, klachtenafhandeling, bezorgen van technische productinformatie
- Je behandelt orders (ingave, -afhandeling en/of -opvolging)
- Controleren, invoeren en actualiseren van klantgegevens of voorbereiden van prijslijsten
- Je werkt nauw samen met verschillende teams binnen sales en daarbuiten; daarbij speel je een centrale rol in de communicatie en verzeker je een goede samenwerking die resulteert in een efficiënte orderafhandeling.
- Je rapporteert aan de Customer Service Coordinator.
Vereisten
- Bij voorkeur minimaal 2 jaar werkzaam op een commerciële binnendienst
- Je bent klantvriendelijk en werkt zeer nauwkeurig
- Je bent een assertieve maar ontwapenende communicator en je beschikt over goede probleemoplossende vaardigheden
- Met de gangbare Office-toepassingen kan je vlot overweg en bij voorkeur heb je enige kennis van een ERP-systeem (SAP)
- Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk (Frans is een pré).
- Je bent een doener, pragmatisch, hands-on en je beschikt over een gezonde fun-factor
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Je hebt een goede kennis van het Frans
Aanbod
- Een vlakke organisatie waar initiatief en autonomie geapprecieerd en gestimuleerd worden
- Een dynamisch bedrijf met een leuke, familiale sfeer
- Een competitief verloningspakket aangevuld met extralegale voordelen dat aansluit op je ervaring
- Een filevrije locatie met goede bereikbaarheid