Nous recherchons un Customer Service B2B qui parle le néerlandais, le français et l'anglais, pour une entreprise innovante dans la région de Menin.
Cette entreprise s'occupe de créer des solutions pour simplifier nos aventures de la vie.
Ils se consacrent pleinement au développement de produits intelligents et élégants, respectueux de l’environnement, de grande qualité, sûrs et faciles à utiliser !
Vos missions en tant que Customer Service :
- Répondre aux demandes de renseignements des clients finaux via le portail de service à la clientèle
- Parler au téléphone avec les clients finaux au sujet d'une gamme de produits étendue et technique
- Accueillir les clients pour des services privés dans l'entreprise
- Soutien interne à d'autres départements
- Point de contact pour les clients directs
- Enregistrement, orientation et suivi des retours
Vous vous occupez du parcours positif d'un client.
Profil
Compétences requises :
- Trilingue courant (néerlandais, anglais et français)
- connaissance de l'allemand plus point
- Familiarité avec Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Une expérience dans le secteur/fonction est un plus mais n'est pas une exigence
- Aptitude technique
Profil recherché :
- Vous êtes spontané, désireux d'apprendre et aimez prendre des initiatives.
- Vous êtes un penseur orienté vers les solutions et un fonceur
- Vous êtes flexible ; vous participez régulièrement à des foires commerciales.
- Attitude positive, orientée vers le client et sens commercial
- Attitude serviable
Offre
- Bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- 9 jours de repos de rattrapage par an + jours de congés
- Salaire compétitif (chèques-repas, assurance hospitalisation, assurance groupe)
- Ambiance de travail agréable et collégiale
Vous allez occuper un poste dans une entreprise renommée dans son domaine, qui se soucie du bien-être des consommateurs et qui leur facilite la vie de tous les jours.
Envie de faire partie de cette chouette aventure ?
Postulez dès maintenant via Adecco Mouscron et rejoignez des collègues formidables !
Vous obtenez un CDI après 6 mois de formation intensive et complète.
En cas de questions : mouscron.156@