Beschrijving van de functie
About this jobJe bent de schakel in ons team Klantenrelaties: je coördineert werknemerplanning, ondersteunt onze klanten en houdt het volledige overzicht. Je werkt in een dynamisch team van 4 personen op ons kantoor in Brussel. Dit is een interim-functie met uitstekende kans op een vast contract als je goed past in het team.Jouw verantwoordelijkheden
* Planningscoördinatie: Je communiceert met werknemers en werkgevers over werkrooster, deadlines en planningswijzigingen
* Klantencontact: Je ondersteunt de communicatie met klanten en bent hun eerste aanspreekpunt voor planningsvragen
* Administratie & rapportage: Je verwerkt alle planningsgegevens in Mensura, controleert nauwkeurigheid en levert rapportages aan je Service Delivery Coordinator
* Portefeuille-management: Je beheert een eigen klantenportfolio én bent backup voor je collega's
* Probleemdetectie: Je signaleert structurele planningsissues en brainstormt creatief mee over oplossingen
* Klantbezoeken: Occasioneel ga je mee naar locatie als je input nodig is rond planning
* Voortdurende verbetering: Je zoekt actief naar efficiëntiewinsten en doet gegronde verbetervoorstellen
Jouw profiel
Verplicht. Tweetalig: Vloeiend Nederlands en Frans (mondeling & schriftelijk). Ervaring: Minstens enkele jaren in een gelijkaardige administratieve of planningsfunctie. MS Office meester: sterke Excel-skills en vlot in Word en Outlook. Flexibiliteit: Je bent open voor veranderingen en nieuwe systemenNice-to-have. Kennis van medische terminologie (je leert dit aan de slag). Rijbewijs (voor occasionele veldwerk). Ervaring met planning-softwaresystemen
Taalvaardigheden
- Frans (troef)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)