Onze klant is een grote speler binnen geïntegreerde facility services in België. De organisatie ondersteunt uiteenlopende activiteiten en met regionale teams in o.a. Brussel, Antwerpen, Gent en Limburg staat efficiëntie, kwaliteit en nabijheid centraal.
Customer service and Relations B2B - Antwerpen
Functieomschrijving
* Verwerken van technische aanvragen, zowel dringend als preventief.
* Inplannen van technische teams en opvolgen van interventies via Ultimo.
* Beheren van volledige dossiers: registratie, planning, opvolging en facturatie.
* Afstemmen met leveranciers voor onderdelen en materiaal.
* Uitvoeren van administratie, rapportering en na-opvolging van meldingen.
Profiel
* Sterk in telefonische en schriftelijke communicatie.
* Vlotte beheersing van Nederlands én Frans.
* Administratief nauwkeurig en computervaardig (Office - Ultimo is een plus).
* Dynamisch, oplossingsgericht, stressbestendig en goed in prioriteiten stellen.
* Interesse of ervaring in een technische of servicegerichte omgeving is een voordeel.
Aanbod
* Een stabiele, groeiende organisatie met toekomstmogelijkheden.
* 40-urenweek met 12 ADV-dagen, 13e maand, eco-cheques en maaltijdcheques.
* Hospitalisatieverzekering inbegrepen.
* 1 dag thuiswerk, glijdende uren en een kantoor met prachtig uitzicht op het Eilandje.
* Grondige opleiding, ondersteuning en ontwikkelingskansen.