Introductie
Notre partenaire, une concession automobile reconnue pour son service client, son professionnalisme et son esprit familial, nous recherchons un(e) réceptionnaire Automobile afin de renforcer notre équipe après-vente.
Vous rejoignez un environnement dynamique où la satisfaction client et la qualité du travail sont au cœur de nos priorités.
Wie zoeken we?
* Expérience en réception après-vente automobile (au minimum 1 an).
* Excellentes compétences en communication et gestion client.
* Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
* Aisance informatique
Wat bieden wij je?
* Contrat intérim en vue de long terme (engagement)
* Un environnement de travail humain, dynamique et collaboratif
* Avantages extra-légaux
Functieomschrijving
En tant que Réceptionnaire Automobile, vous incarnez le lien essentiel entre les clients et l’atelier.
Votre mission : garantir une expérience fluide, professionnelle et chaleureuse à chaque visite.
* Accueillir chaque client avec professionnalisme, écoute et bienveillance.
* Identifier et analyser leurs besoins techniques afin de proposer les solutions adéquates.
* Créer, gérer et suivre les ordres de réparation.
* Organiser les rendez-vous atelier et coordonner efficacement les interventions.
* Assurer un suivi rigoureux des travaux en collaboration avec les techniciens.
* Informer les clients de l’évolution des réparations et des éventuels travaux supplémentaires.
* Présenter et expliquer les factures de manière claire et transparente.
* Contribuer activement à la satisfaction client et à l’image positive de la concession.