Functieomschrijving
Wil je deel uitmaken van een jong, ambitieus en internationaal bedrijf?
MONOLIET werkt als de verbindende schakel tussen uw project en de juiste natuursteen. We zoeken steeds de grenzen op en verleggen ze wanneer nodig, ook verder dan het geografische. Wij zijn de partner voor projectontwikkelaars, architecten, natuursteenverwerkers en groothandelaars.
We provide premium natural stone solutions
Een commercieel administratief bediende is verantwoordelijk voor het uitvoeren van diverse administratieve taken binnen onze commerciële omgeving.
Taken en verantwoordelijkheden:
* Klantenservice:
* Het verstrekken van informatie aan klanten
* Het beantwoorden van vragen
* Het verwerken van bestellingen
* Administratieve ondersteuning:
* Het bijhouden van dossiers,
* Het opstellen van correspondentie
* Het beheren van documenten
* Het bijwerken van administratieve systemen
* Prijzen opvragen bij leveranciers
* Logistieke transporten opvolgen
* Bestellingen voorbereiden leveranciers
* Het assisteren bij financiële taken zoals facturering.
* Verkoopondersteuning:
* Het ondersteunen van het verkoopteam door het opstellen van offertes, het verwerken van verkooporders en het bijhouden van klantgegevens.
* Afspraken maken (cold calling)
* After sales support (klanten op de hoogte brengen van leveringen)
* Sales Support (ondersteunen van salespersonen)
* Up to date houden van CRM systeem
* Marketing & communicatie:
* De sociale media kanalen beheren
* Marketing emails, nieuwsbrieven uitsturen
* Klanttevredenheid bevragen
Profiel
Competenties
* Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Engels. Frans is een pluspunt.
* Zelfstandig, proactief, efficiënt kunnen werken.
* Hands-on mentaliteit.
* Affiniteit met bouw, architectuur, in de high end markt is een pluspunt.
* Communicatieve vaardigheden: Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden voor het afhandelen van klantvragen, het opstellen van zakelijke correspondentie en het samenwerken met collega's.
* Organisatorische vaardigheden: Het vermogen om taken te plannen, prioriteren en efficiënt te beheren is cruciaal voor het bijhouden van administratieve taken.
* Klantgerichtheid: Een commercieel administratief bediende moet in staat zijn om klantgericht te denken en te handelen, waarbij de behoeften van klanten centraal staan bij het verlenen van service en ondersteuning.
* Nauwkeurigheid en aandacht voor detail
* Technische vaardigheden: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), Canva,…
* Probleemoplossend vermogen: Het vermogen om snel en effectief problemen op te lossen en beslissingen te nemen, zelfs onder druk, is een waardevolle competentie voor het omgaan met verschillende situaties die zich kunnen voordoen in een commerciële omgeving.
Professionele vaardigheden
* Documenten coderen, klasseren en archiveren
* Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren
* Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
* Personen onthalen en hun vraag identificeren
* Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
* De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
Bestellingen plaatsen
* Administratieve dossiers samenstellen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
Persoonlijke vaardigheden
* Zelfstandigheid
* Samenwerken
* Stressbestendigheid
* Analyseren
* Assertiviteit
* Initiatief
* Mediawijsheid
* Klantgerichtheid
* Digitaal denken
* Verantwoordelijkheid
* Zorgvuldigheid
* Flexibiliteit
* Betrouwbaarheid
* Plannen en organiseren
* Communiceren
Aanbod
Wat bieden we?
* Uitdagende job in een internationale omgeving
* Mogelijkheid tot home office
* Laptop, gsm
* Aantrekkelijk loonpakket aangepast aan jouw ervaring/competenties & aangevuld met extralegale voordelen
* Je werkt full time
* Glijdende werkuren
* On the job training
* Je komt terecht in een sterk groeiend bedrijf
Interesse? Stuur je cv door naar
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Voordelen:
* Bedrijfscomputer
* Bedrijfsopleidingen
* Bedrijfswagen
* Ecocheques
* Een gsm voor professioneel gebruik
* Elektronische maaltijdcheques
* Tankkaart
* Thuiswerkopties
Werklocatie: Hybride telewerken in 9160 Lokeren