Vos missions sont les suivantes :
Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme, en identifiant clairement leurs besoins et les travaux à réaliser ;
Établir des devis précis et complets après un diagnostic rigoureux du véhicule ;
Gérer les rendez-vous et préparer les dossiers (coordonnées, données véhicule, pièces nécessaires, mobilité) ;
Assurer la coordination avec l’atelier, vérifier la faisabilité et suivre l’exécution des travaux ;
Informer et accompagner le client durant tout le processus (explications, coûts, délais, travaux supplémentaires) ;
Garantir la qualité : contrôle avant restitution, conformité du contrat, propreté des espaces clients ;
Gérer la remise du véhicule et la facturation, expliquer les interventions effectuées ;
Traiter les réclamations de manière proactive et mettre en place les actions correctives.
Et cela sous l’autorité du responsable de la carrosserie, et dans le respect des standards et procédures du constructeur.ProfilVous connaissez l’industrie automobile, les aspects techniques et les processus carrosserie ;
Vous êtes à l’aise avec l’informatique, les outils de financement et les systèmes DMS ;
Vous avez un sens aiguisé du service client et de la communication ;
Vous possédez une expérience de 5 ans minimum dans la fonction ;
Vous êtes motivé et avez un réel intérêt pour le secteur automobile ;
Vous êtes ponctuel ;
Vous possédez le permis B.OffreUn horaire variable de 40h/semaine, pouvant débuter à 8h et finir à 18h ;
Une rémunération attrayante, selon vos compétences et votre expérience ;
Des chèques-repas ;
Un 13ème mois ;
Une formation continue ;
Un emploi stable au sein d'une équipe dynamique dans une entreprise en pleine expansion.