Ben jij onze IT Helpdesk Medewerker?
We zoeken een enthousiaste medewerker die gebruikers ondersteunt bij hun dagelijkse IT-uitdagingen. Als IT Helpdesk Medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor collega's met IT-vragen en problemen.
Je taken:
* Beantwoorden van IT-meldingen via telefonisch, mail of ticketsysteem
* Opmaken van eerstelijns incidenten
* Installatie en configuratie van Hardware en software
* Doorverwijzing van complexe issues naar derde lijn of externe partijen
Vereisten:
* Minimum 1 jaar ervaring in first line support
* Nederlands / Engels / basis Frans
* Bachelor of gelijk door ervaring, bij voorkeur in de richting ICT
* Ervaring met Windows, Office 365 en (basis)netwerkbeheer
* Klantgerichte houding en goede communicatieskills
* Proactief, leergierig en stressbestendig
Wat wij bieden:
* Een informele werksfeer
* Ruimte voor groei en ontwikkeling
* Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden