Qu'allez-vous faire? Sous la supervision du Supply Chain & Customer Care Manager, vous assurez un rôle central dans la gestion des opérations administratives liées aux ventes, à la relation client et à la supply chain. Nous recherchons une véritable personne clé, impliquée et rigoureuse, capable de gérer un volume important de tâches administratives tout en garantissant un excellent service client. Vos responsabilités : Customer Care & Administration des ventes Gestion quotidienne des relations clients (e-mails principalement) ; Encodage, suivi et traitement des commandes ; Gestion administrative de la facturation (encodage, vérification, suivi) ; Traitement des notes de crédit, litiges et limites de crédit ; Coordination avec les équipes internes (sales, finance, logistique, etc.) ; Suivi rigoureux des dossiers clients et respect des délais. Supply Chain : Suivi des approvisionnements et des flux logistiques (import/export) ; Gestion et optimisation des stocks ; Coordination avec les transporteurs et partenaires logistiques ; Analyse des écarts, retards et proposition d’actions correctives ; Utilisation et compréhension des Incoterms ; Participation à l’optimisation des flux (ex : remplissage de containers). Qui êtes-vous? Expérience confirmée en administration des ventes et supply chain ; À l’aise avec un travail administratif (encodage, facturation, e-mails) ; Rigueur, précision, sens de l’organisation et structure ; Excellente capacité de communication et d’écoute (clients, collègues, management) ; Ouverture d’esprit et capacité à apprendre / réapprendre rapidement ; Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP, etc.). Formation : / Connaissances professionnelles : Expérience confirmée en administration des ventes et supply chain ; Connaissances linguistiques : Très bonne maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral indispensable) ; Attestations : / Qu'est-ce que nous vous offrons? Contrat de remplacement de 5 mois Salaire en fonction de votre profil et de votre expérience assorti d'avantages extra-légaux : Chèques-repas, remboursement des frais de déplacement, bonus collectif, 1j de TT Régime : 40h/semaine 12 jours de RTT