Het bedrijf
Voor een internationale organisatie met meerdere vestigingen zoeken we een IT Support Engineer die ervoor zorgt dat alle gebruikers efficiënt en veilig met de IT-systemen kunnen werken. Vanuit het hoofdkantoor ondersteun je zowel nationale als internationale teams en ben je het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en incidenten.
Je biedt ondersteuning bij het gebruik van bedrijfsapplicaties, documentbeheersystemen en ERP-omgevingen. Daarnaast begeleid je nieuwe medewerkers bij hun opstart met basisopleidingen rond software en hardware, en zorg je voor een correcte afhandeling bij offboarding. Ook draag je bij aan het verbeteren van de stabiliteit en veiligheid van de IT-omgeving.
Functieomschrijving
Taken en verantwoordelijkheden
* Eerste contactpunt voor interne gebruikers en externe partners bij IT-gerelateerde vragen.
* Ondersteuning en beheer van ERP-systemen, documentbeheer en WMS-applicaties.
* Opvolging van meldingen, wijzigingen en projecten via een helpdesktool.
* Beheer van gebruikersaccounts, inclusief onboarding en exitprocessen.
* Uitvoeren van data-exporten, aanpassingen en importen.
* Analyseren en oplossen van problemen op zowel software- als hardwarevlak.
* Verzorgen van basisopleidingen aan collega’s omtrent applicaties en systemen.
Profiel
Jouw profiel
* Bachelor in IT of gelijkwaardig door ervaring.
* Ervaring in een productie- of logistieke omgeving is een sterke troef.
* Kennis van ERP-systemen, SQL en MS Excel.
* Ervaring met SharePoint en een helpdesktool is een pluspunt.
* Affiniteit met ITIL-processen en kennis van Odoo zijn mooi meegenomen.
* Analytisch, zelfstandig en probleemoplossend ingesteld.
* Communicatief sterk en in staat om complexe info duidelijk uit te leggen.
* Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels is vereist.
Aanbod Van € 3.000 tot € 4.000 per maand
Wat wordt geboden
* Een voltijdse functie van onbepaalde duur in een sterk groeiende en toekomstgerichte organisatie.
* Een aantrekkelijk bruto maandloon tussen €3.000 en €4.000, afhankelijk van ervaring en kennis.
* Flexibele werkuren en de mogelijkheid om deels van thuis uit te werken.
* Ruimte voor opleidingen en doorgroeimogelijkheden, zodat je jezelf continu kan ontwikkelen.
* Een collegiale en dynamische werkomgeving waar teamwork en innovatie centraal staan.
Een uitgebreid pakket extralegale voordelen waaronder:
* Groeps- en hospitalisatieverzekering
* Maaltijdcheques
* Laptop en gsm-abonnement
* Mogelijkheid tot bedrijfswagen met tankkaart (optioneel, afhankelijk van functie-invulling)
Heb je interesse in deze rol? Solliciteer snel!