🎯 Descriptif du poste
Les paiements évoluent à grande vitesse. Nouvelles réglementations, wallets digitaux, exigences clients accrues… et si c’était vous qui faisiez le lien entre le métier bancaire et les systèmes de paiement ?
Dans le cadre de projets stratégiques autour des cartes de paiement et services associés, nous recherchons un(e) Business Analyst Senior – Cards & Payments capable de structurer les besoins métier, cadrer les évolutions fonctionnelles et accompagner leur mise en œuvre dans un environnement bancaire complexe et réglementé 🚀
📋 Vos missions
* Analyser les problématiques métier et identifier des opportunités d’amélioration sur les produits et services cartes
* Évaluer et cadrer les demandes de changement (change requests) en lien avec les priorités business
* Définir le périmètre fonctionnel, le target operating model et les interfaces Business / IT
* Rédiger les business requirements, user stories et critères d’acceptation
* Collaborer étroitement avec les équipes IT, les squads agiles et les partenaires externes (schemes, processeurs)
* Agir comme interface entre les stakeholders métier, l’IT et le management
* Participer activement aux ateliers de cadrage et de conception fonctionnelle
* Suivre l’implémentation des évolutions jusqu’à la Business Acceptance Testing (BAT)
* Contribuer à l’amélioration continue de la qualité, de la performance et de l’expérience client des solutions de paiement
👤 Profil recherché
🎓 Diplômé(e) d’un Bac+5 (école de commerce, d’ingénieur ou université), vous justifiez d’au moins 6 ans d’expérience en Business Analysis, idéalement dans le domaine des cartes et paiements.
⚙️ Vous avez une solide connaissance de :
* L’écosystème Cards & Payments (cartes débit/crédit, services associés)
* Les systèmes et architectures de paiement (issuing, acquiring, autorisation, fraude, clearing & settlement)
* Le marché belge des paiements (Bancontact, Visa, Mastercard, acteurs bancaires et processeurs)
✅ Vous êtes à l’aise dans des environnements agiles (Scrum / SAFe) et habitué(e) à travailler en squads.
✅ Vous savez faire le lien entre enjeux métier, contraintes réglementaires et solutions IT.
✅ Une expérience en Product Owner ou en gestion de projet est un atout.
✅ La connaissance de moyens de paiement alternatifs (Apple Pay, Wero, wallets) est appréciée.
🧠 Structuré(e), analytique et orienté(e) solutions, vous disposez d’excellentes capacités de communication et savez interagir avec des stakeholders de tous niveaux, y compris le senior management.
📍 Poste basé à Bruxelles, avec 50 % de télétravail.
🗣️ Anglais professionnel obligatoire – français et néerlandais requis pour les échanges locaux.
🌟 Pourquoi nous rejoindre ? / Qui sommes-nous ?
eXalt est une formidable aventure humaine, une communauté de plus de 950 consultants, polyglottes du digital, dédiés à la transformation et spécialistes du Product & Project Management.
Fondée en juillet 2018 autour des valeurs d’intrapreneuriat, de co-apprentissage et de co-construction, eXalt inscrit son développement dans un engagement fort auprès de ses clients et de ses équipes : rester, pour longtemps encore, une start-up du consulting, agile et réinventée.
La force d’eXalt consiste à s’organiser en interne comme une organisation produit et à cultiver les méthodes du Product Management afin de diffuser les meilleures pratiques chez ses clients.
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